to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan’da Buzdolabı Yok, Vestel Tekrar Arızalandı Ve Servis Gecikiyor
Vestel buzdolabı 1,5 yıl içinde ikinci kez arızalandı. İlk kez yaz ayında ne kadar buzluğumda dondurulmuş gıdam varsa bozuldu; tamiri 1 ay sürdü ancak yapılabildi. İkinci kez buzdolabımın soğutucu tarafı arızalı olduğundan soğutmuyordu; tamiri yapılamadığından yeni buzdolabı ile değiştirileceği telefonla bildirildi. Bu konu hakkında 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak pazartesi onarım kaydı açıldı ve bana Perşembe günü mesajla bildirim geldi, yine de aranmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda stokların geleceği söylendi. Yani bu Ramazan buzdolabı olmadan oruç tutacağımız söyleniyor. Bizi bu duruma düşürenlerle ilgili bir şikayetimiz var. Mayın Türk malı diye aldık ama bu ürünlerin kalitesi beklentimizin altında.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Tarafınızca bir müşteri temsilcisi döndü ayın 20 sinde fabrika stoklasmasi olacağı bekleniyor ayın 26 gibi olacağı teslimat olacağı söylenildi ancak Mart 2 geldik uzun çabalarıma karşılık bir müşteri temsilcisi stok olmadığını ne zaman buzdolabımın verileceğini söyleyemedi siz kurumsal bir firma olamazsınız insanlara yalan söylemekten başka bir şey yapmıyorsunuz
