Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yapılan Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuray
13 Ağustos 13:50
500

17 Temmuz’da İzmir Buca Süvarioğulları Vestel bayisinden BM 8202 model bulaşık makinesi satın aldım ve peşin ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca hem bayiyle hem de Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ürünün kargoya verildiği söylendi fakat neden elime ulaşmadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Genel Müdürlüğü arayıp dönüş yapacaklarını ilettiler ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için Vestel’e mail yoluyla ulaştım ve 7 gün içinde teslimatın yapılmasını, aksi halde ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. 20350087 hizmet numaram ile yaklaşık olarak 2 haftadır ürünümün teslim edilmesini bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

14 Ağustos 09:50 (Şikayetten 19 saat sonra)
Nuray
14 Ağustos 10:23

Müşteri ilişkilerini de aradım. Şikayet dilekçesi de gönderdim. Fakat dönüş yapan yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Haluk sonucu yetersiz buldu

Onaylanan Bulaşık Makinesi Değişimi Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Haluk
10 Eylül 14:50
371

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Talebi

Pınar
01 Ağustos 14:24
798
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Talebi
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Talebi
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Talebi

Teslim Edilmeyen Ürün, Yanıltıcı Kayıt Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Hilal
06 Ağustos 12:35
1.237
Teslim Edilmeyen Ürün, Yanıltıcı Kayıt Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Vestel'den Sebepsiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Burcu
26 Eylül 12:01
501
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri