Paslanan Rezistanslar Nedeniyle Vestel Derin Dondurucuda Ücretsiz Onarım Talebi

Vestel mağazasından 7 çekmeceli bir derin dondurucu aldım ve yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Kısa bir süre önce ürünün iç kısmındaki rezistansların paslandığını fark ettim. Bir derin dondurucuda, özellikle de iç kısımda böyle bir paslanma olmasını hem sağlık açısından hem de ürünün güvenliği açısından son derece endişe verici buluyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak ürünün garanti süresi dolduğu için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ücretli olarak dahi yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kullanım süresi ve ürünün durumu göz önünde bulundurulduğunda, bu tür bir paslanmanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, ürün kalitesi ve güvenliğiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Vestel’den, derin dondurucumda oluşan paslanma sorununun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek rezistansların ücretsiz onarılmasını veya gerekli ise ilgili parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü güvenle ve sağlıklı koşullarda kullanmak istiyorum ve bu konuda tarafıma destek verilmesini rica ederim.