to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel bayisinden yaklaşık 4 yıl önce aldığım NFK60112e wıfı model buzdolabım e10 arızası verdiği için Vestel üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Pendik Kurtköy servisi 22.11.2025 tarihinde buzdolabını inceleme için aldı. 26.11.2025 tarihinde tarafıma ürünün değişime gideceği ve bu işlem için 28.000 TL ücret ödemem gerektiği bildirildi. Bu tutarı kabul ederek 27.11.2025 tarihinde ödemeyi gerçekleştirdim.
Ancak 28.11.2025 tarihinde, değişim ürünü için Vestel’e başvurduğumda ödediğim ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Buna ek olarak, bana mevcut ürünümden daha küçük ve alt segment bir model teklif edildi. Alt model bir ürünü kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün, sonrasında “stok yok” denilerek teslim edilmemesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Yalnızca mevcut buzdolabımın aynısı olan NFK60112e wıfı modelinin veya bunun üst modeli bir ürünün tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildiğim için sorunumun acilen ve eksiksiz şekilde çözülmesini istiyorum.
Vestel’den aldığım nfk64012 e gı Pro wıfı model buzdolabım, garantisi devam etmesine rağmen 14 Ekim 2025’te arıza verdi. Servisi aradığımda yoğunluktan dolayı 3 gün sonraya randevu verildi. Ancak bu tarihte de elemanın raporlu olduğu gerekçesiyle randevu ertelendi. Servis geldiğinde ana kart arızası...
2014 yılında satın aldığım Vestel NFK510 model buzdolabımın iç çerçevesinde çökme oluşmuştu ve uzun uğraşlar, servislerin defalarca gelmesi sonucunda ürünüm değiştirilmişti. O dönemde de çözüm için çok uğraşmak zorunda kaldım ve süreç oldukça yorucuydu. Değiştirilen buzdolabı ise 11/09/2025 tarihind...
18.08.2025 tarihinde satın aldığım Vestel NFK640 model buzdolabımda "Sr" arızası oluştu. 20.08.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve servis bir gün sonra gelip inceledi. Ertesi gün gaz basılıp kaçak kontrolü yapıldı, ardından motor arızalı olduğu tespit edildi ve parça siparişi verileceği söylend...
Vestel’den aldığım NF620 csy model buzdolabım arızalandı ve 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, bana ücretli ürün değişimi yapılacağı bildirildi. Vestel fabrikası ile iletişime geçtikten sonra yeni bir ürün olarak NFK64022 modelini önerdiler ve değişim ücreti olan 27.250 TL’yi 14 Ağustos tarihin...
11/09/2025 tarihinde Vestel nfk6402 ex gı wıfı A++ model buzdolabım e6 ve e10 arızası verdi ve soğutmadığını fark ettik. Hemen servisi aradık, 12/09/2025’te geldiler ve kart arızası olduğunu, 2-3 gün içinde parçanın geleceğini söylediler. Aynı zamanda dondurucunun kapağı da kırılmıştı, onu da getirm...
Yorumlar