Netflix İzlerken TV Menüsüne Dönüyor, Vestel Yazılımı Sorunlu

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Vestel 55u9510 55" 4K Smart TV televizyonumda son 1–2 aydır, yaklaşık 01.06.2026 tarihinden bu yana Netflix uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Netflix’ten bir içerik izlemeye başladığımda 2–3 dakika geçer geçmez kendi kendine uygulamadan çıkıp ya Vestel’in akıllı menüsüne dönüyor ya da en son izlediğim TV kanalına atıyor. Bu sorun her izleme denememde düzenli olarak tekrarlanıyor.

Bu durum sadece Netflix’te yaşanıyor, diğer uygulamalarda ve normal TV kanallarında hiçbir problem olmuyor. Televizyonu fabrika ayarlarına döndürmek, yazılım güncellemesi yapmak ve Netflix uygulamasıyla ilgili yapılabilecek tüm işlemleri denedim ancak sorun bir türlü çözülmedi.

Vestel’in yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problemin kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse yeni bir yazılım güncellemesiyle ya da servis desteğiyle bu hatanın tamamen giderilmesini talep ediyorum.