to read complaints and reviews, or file yours.Mikrodalga Fırının Teslim Edilmemesi Ve Mağaza Kapanışı
01/02/2026 tarihinde Vestel Ankara GKM Bayi Boğaziçi şubesinden diğer eşyalarla birlikte md 20ydb mikrodalga fırın satın aldım. Ödeme esnasında mikrodalga fırının o an bayide olmadığı, sipariş oluşturulacağı ve ürün mağazaya geldiğinde bana haber verileceği, benim de gelip teslim alacağım söylendi. Diğer ürünler teslim edildi ancak mikrodalga fırın için aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Süreç boyunca bayiyi defalarca aradım ve görüştüğüm G***** Ö**** ve P**** Ç****, mağazanın kapandığını ve yeni şube kurulana kadar sistemleri olmadığını, bu nedenle teslimat yapamadıklarını belirttiler. Satın alma sırasında açıktan fatura kesildiği, ürün teslim edildiğinde faturalandırma yapılacağı söylendi. Bu konuşmalara dair elimde yazışmalar ve mesajlar mevcut.
Ürünün tarafıma daha fazla mağduriyet yaşatılmadan, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
