to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gölcük’te bulunan Vestel Eren DTM mağazasından 2025 Ekim ayında yaklaşık 24 bin tl ödeyerek bir kurutma makinesi satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri makine doğru düzgün çalışmıyor, çamaşırları kurutmuyor ve ıslak bırakıyor.
Bu süreçte tam 6 kez servis çağırmamıza rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Her seferinde servis geldi, ancak makinenin arızası devam etti. Defalarca mağazaya gidip durumu anlattık, müşteri hizmetlerini aradık, buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduk ve süreç şu an devam ediyor.
Mağaza görevlilerinin ilgisiz ve umursamaz tavırları bizi hem mağazadan hem de Vestel markasından ciddi anlamda soğuttu. Sürekli arızalı olan ve defalarca servis görmesine rağmen düzelmeyen bu kurutma makinesini artık kullanmak istemiyoruz.
Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için iade talep ediyorum ve ödediğimiz bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Aldığından beri makine kesintisiz 1 ay durmadı ivedi bir şekilde iade talep ediyorum
2024 Ocak ayında Vestel kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesi daha bir sene dolmadan çamaşırları kurutmamaya başladı. 2 kere servis çağırdım. Gelip sadece ölçüm yapıp ısı ayarı normal makinede herhangi bir arıza yok kullanırken aynı cins çamaşırları kurutmaya atmanız gerekiyor deyip gidiyorlar. B...
11 Haziran 2023 tarihinde Vestel markasından kurutma makinesi satın aldım. Eve teslim edilen kurutma makinesinin üzerinde çizikler bulunmaktaydı ve değişim talebinde bulunduk. İlk ürün değiştirildi. Ancak sonrasında gelen yeni ürün, aylarca çamaşırlarımızı kurutmadı. 5-6 saat süren çalışmalar sonucu...
Vestel km 9701 kurutma makinemizi 2022 yılında İstanbul Bayrampaşa Ekinciler DTM bayisinden satın aldık. Cihazımızın tüm bakım ve temizliğini düzenli olarak yaptığımız halde, 28.08.2025 tarihinde bir anda kurutma işlemini durdurdu ve çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı. 05.09.2025 tarihinde Vestel yetk...
Yaklaşık 5 ya da 6 ay önce Vestel bayiinden kurutma makinesi satın aldım. Yaz ayı olduğundan ürünü sadece son 1,5 aydır kullanıyorum. Birkaç kullanımdan sonra ekteki resimde görebileceğiniz bir hata mesajı aldım ve cihaz çalışmıyor. Servis ekipleri yaklaşık 4 ya da 5 kez geldi ancak sorunu çözemedi....
Yorumlar