Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Değişim Süreci Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bilal
09 Temmuz 11:56
486

24.06.2025 tarihinde Vestel 18.000 BTU klimayı bayiden aldım, 25.06.2025 tarihinde kuruluma gelindi. Servis çalışanları dış ünitede ezik olduğunu tespit ettiğimiz için değişim talep ettik. 28.06.2025 tarihinde değişim talebim işleme alındı ve 02.07.2025 tarihinde değişim onaylandı. 09.07.2025 tarihi itibarıyla hâlâ bir gelişme veya açıklama yok. Mağdur edildiğim gibi edilmeye de devam edecek gibiyim. Sürecin ne kadar süreceğini müşteri temsilcileri de bilemiyor. Bu arada Vestel'den atılan '72 saat içinde, en kısa zamanda, servisten aranacaksınız' mesajları sadece oyalama amaçlı. Kesinlikle siz aramadan, sormadan, gerginlik yaşamadan geri dönüş yapılmamaktadır.

Bilal
09 Temmuz 21:16

09.07.2025 aradılar ve para iadesi yapalım dediler 15 gündür aldığım urunu kullanamıyorum değişim olacak diye resmen oyalanıp üstüne siz 15 gündür zaten bekliyorsunuz paranızı da verelim uğraştırmayın bizleri diyorlar Vestel kalitesizlik ve pişmanlık oldu

10 Temmuz 09:28 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Bilal
11 Temmuz 09:46

11.07.2025 çözüm merkezi arayıp bekleyin stok yok gibi naralar atmaktan öteye gitmiyor inatla bende değişim istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynil sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zeynil
07 Haziran 00:31
4.089
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Vedat
19 Ağustos 18:09
384
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uğur
29 Ağustos 2024 13:37
3.579
5
Mazlum sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mazlum
10 Ağustos 2024 17:21
495
"Uzun sürdü ama sonunda iade yapıldı. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri