to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM Media Markt mağazasından Vivo Y17s marka/model bir telefon satın aldım. Ürünü satarken çalışan, telefonu Çin’de üretilen en iyi telefonlardan biri olarak anlattı, çelik kasa gibi dayanıklı olduğunu, iPhone’dan bile daha iyi olduğunu söyleyerek aşırı şekilde övdü ve bu şekilde yönlendirerek satışı gerçekleştirdi.
Telefonu kullanmaya başladığımda cihazın sürekli ısındığını, donduğunu, dokunmatiğinin zor çalıştığını ve özellikle şarjdayken aşırı ısındığını fark ettim. Ayrıca çalışan, telefonun neredeyse kırılmaz olduğunu söylemesine rağmen, çok küçük bir düşme sonucunda ekran kırıldı. Telefonsuz kalmamak için mecburen kendi imkânlarımla hemen tamir ettirdim.
Ertesi gün mağazaya giderek yaşadığım sorunları ve yanlış yönlendirme sonucu bu telefonu aldığımı söyleyip değişim talep ettim, ancak danışmadaki görevli, telefon açıldığı için iade ya da değişim yapılamayacağını, ürünü incelemeye gönderirlerse cevabın yaklaşık bir ayda geleceğini iletti. Telefona mağazada kendileri kurulum yapıp açtıkları hâlde bu gerekçeyle talebimi reddettiler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.
Yanlış bilgilendirme ve satış esnasındaki abartılı yönlendirmeler nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 7.000 TL ödeyerek aldığım bu telefon hem teknik sorunlar çıkarıyor hem de anlatıldığı gibi dayanıklı değil. Mağduriyetimin giderilmesi için telefonumun iadesinin alınmasını, değişim yapılmasını ya da eş değer/üst model bir cihazla çözüm sunulmasını; kısacası sorunumun makul ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
29.12 2021 tarihinde 212 AVM Media Markt mağazasından satış danışmanının bize dünyanın eni iyi 4. Telefonu diyerek almamızı sağladığı vivo y11s 32 GB telefon hiçbir hasar almamıza rağmen ekranı kalktı. Telefonu yatay bir şekilde ters çevirdiğimizde ekranın kasadan ayrıldığını gördük ayrıca telefonun...
Yaklaşık dört ay önce Media Markt Türkiye Gaziantep Forum AVM'den Vivo Y17s telefon satın aldım. Aslında niyetim Samsung ya da Redmi marka bir telefon almaktı; ancak oradaki satış personeli, Vivo'nun yeni çıktığını ve performansının iyi olduğunu belirterek beni bu markayı almaya ikna etti. Telefonun...
Media Markt'tan dört gün önce Vivo Y17S telefonu satın aldım. Ses sorunu oldukça ciddi bir boyutta. Karşı taraf bazen sesimi hiç algılayamıyor. Hatta Media Markt'ın müşteri hizmetlerinin bile. Değiştirilmesini istedim fakat değişimin kabul edilmeyeceği, telefonun servise gitmesi gerektiği belirtildi...
08.11.2023 tarihinde Eskişehir Özdilek Teknosa şubesinden Vivo Y36 telefon aldım. Aldığım gün telefonun kusurlu olduğunu fark ettim; hoparlöre alındığında karşı tarafa ses kesik ve boğuk gidiyordu. Ertesi gün aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Telefonun arızalı olduğunun tespit edilebilmesi ...
Media Markt mağazasından Vivo Y16 64 GB 5000 amp marka telefon aldım. Aldığım günden beri telefonun şarjı günlük 3 saat kullanamadım mağazaya gittiğimde bizden urunu aldıktan sonra sorunu bizle değil teknik servisle görüşün dediler. Kısacası bizle dalga geçer gibi konuştular. Neyse sabırla telefonu ...
Yorumlar