to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka buzdolabımı Trendyol üzerinden satın almıştım. Ürünün garantisi bittikten hemen sonra, 15.10.2025 tarihinde buzdolabım bozuldu. Yetkili servis çağırdım ve parça değişimi yapıldı, bu işlem için 3.000 TL ödeme yaptım. Arızanın garanti biter bitmez oluşu zaten beni rahatsız etmişti.
Ancak 27.03.2026 tarihinde buzdolabım tekrar arızalandı ve bu kez kompresörün bozulduğunu söylediler. Yapılan inceleme sonucunda tamir ücretinin 12.000 TL tutacağı belirtildi. Bu durum, beni yeni dolap almaya zorlanıyormuşum gibi hissettirdi ve açıkçası ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünümün bu kadar kısa sürede iki kez ciddi arıza yapması ve yüksek tamir ücretleri çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte herhangi bir müşteri numarası veya servis form numarası da tarafıma iletilmedi. Buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, en azından kullanıcı hatası olmayan bu kronik arızalar için tarafıma ek bir maliyet çıkarılmamasını talep ediyorum.
Vestel marka buzdolabım için 06.01.2026’da yetkili servisi dolaptaki ses şikayetiyle aradım, 10.01.2026’da gelen servis kompresör arızası olduğunu söyledi. O günden beri, 30 günü aşkın süredir “yedek parça bekliyoruz, bugün–yarın gelir, haftaya gelir, kargo sürecinde” gibi söylemlerle sadece oyalanı...
2011 yılında Vestel’den aldığımız buzdolabı 2019 yılında arızalandı ve yetkili servis tarafından garanti kapsamı dışında tamir edildi. Ancak kısa bir ...
Vestel SmartPK-IC model buzdolabımda yaklaşık 1 hafta önce motor yanması tespit edildi. Sorunun ardından Vestel yetkili servisine başvurdum. Öncelikle motorun arızalandığı ve değişmesi gerektiği söylendi, bunun için benden 12.000 TL ücret talep edildi ve kabul ettim. Buzdolabım servise alındıktan 2 ...
2023 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabımın garanti süresi kısa süre önce doldu ve garanti bitiminden hemen sonra, 17 Şubat 2026 tarihinde cihaz motor arızası verdi. Vestel yetkili servisi tarafından yapılan incelemede, motorun yanma sebebinin ilk kurulum sırasında buzdolabının gazsız şekil...
Vestel yetkili servisinde buzdolabımın buzluk tarafı sıkıntılıydı, dondurmuyordu. Vestel yetkili servisini aradım, geldiler. Faktörler ürünü kontrol ettiler. Kapı sensörünün değişeceğini söylediler fakat ürün yine olmadı. Sonra tekrar aradık, bu sefer geldiler, ısı sensörünü değiştirdiler, yine olma...
Yorumlar