to read complaints and reviews, or file yours.Gövde Kaçağı Nedeniyle Soğutmayan Buzdolabının Ücretsiz Değişimini Talep Ediyorum
Vestel nfk640 model buzdolabımda gövde kaçağı nedeniyle yaklaşık 15 gündür soğutmama sorunu yaşıyorum. Üründe oluşan gövde kaçağı sebebiyle buzdolabı işlevini yerine getiremiyor.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürüne ücretli değişim teklifinde bulundular ve parça ya da ürünle ilgili stok olmadığını söyleyerek süreci sürekli beklemeye aldılar. Gövdeden kaynaklı bu tarz bir arızanın kullanıcı hatası olmadığını, ayrıca gövde onarımı da mümkün olmadığı için bunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çözüm olmadı mağdurum stoklaşma yok diyorlar yardımcı olmak istemiyorlar hep salıyollar 3 aydır
