Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Garanti Süresi Sonrası Kısa Sürede Arızalanan Buzdolabı Ve Yüksek Onarım Maliyeti

ID:32939218

Garanti Süresi Sonrası Kısa Sürede Arızalanan Buzdolabı Ve Yüksek Onarım Maliyeti

Emel

Vestel

04 Temmuz 2025 12:20

4.512

Ürün kodu: v10765830 olan buzdolabını 2.07.201 de emekli olan annem ve babam yazlığa aldı. 03.07.204 de garantisi bitmiş bu yaz yazlığa geldiklerinde buzdolabının soğutucu kısmı soğutmadı ve kırmızı ünlem işareti çıktı. Uzaktan müşteri hizmetleri destek oldu ama arıza giderilmedi. 03.07.2025 de servis çağırdım, servis arıza tespiti için gaz basılacak o da 2.000 TL dedi eğer gaz kaçağı varsa nereden olduğunu bulacağız el girmeyen bir yer de ise dolap çöp ya da kompresör arızalıdır 10.000 TL gibi bir rakama mal olur dendi. Garantisi devam etseydi dolap değişimine giderdi dendi. Garantisi olmadığı için bu makinayı belli bir miktara sayarlar Vestel'den aldığınız ürüne fark verirsiniz ürün yenilenir dediler. Size soruyorum sene de 3 ay kullanılan bir buzdolabı nasıl bu kadar çabuk bozulur? Garanti kapsamında olsaydı değişim verilirdi diye servis kendi söyledi. Vestel markası bu kadar mı kalitesiz olabilir. Ayrıca birçok kişi de aynı durumdan mağdur olmuş. Bu konuyla alakalı şikayetimizi CİMER ve Tüketici Hakları'na da yazacağım, sorunumuza en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ederim. Aksi takdirde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilmenizi rica ederim.

Vestel

07 Temmuz 2025 09:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Garanti Süresi Mağduriyeti: Arıza Göz Ardı Edildi, Destek Sağlanmadı

Hakan

Vestel

26 Temmuz 2025 23:33

713

Vestel Arıza Başlangıcını Görmezden Gelip Garanti Süresi Bitti Dedi! 2022 yılında Vestel’den aldığımız buzdolabı, henüz 3. Yılını doldurmadan arızalandı. Haziran 2025 ortasında buzdolabının soğutmadığını fark ettik. Ancak evde bakımını üstlendiğimiz hasta nedeniyle hemen servisle iletişime geçemed...

#NFK60012 E GI Pro WIFI

Vestel Buzdolabı Arızası Ve 13 Gün Süren Mağduriyet

Ömer

Vestel

04 Ağustos 2025 20:51

713

Vestel pişmanlıktır. Yazın ortasında 13 gündür buzdolabımız olmadan yaşamaya çalışıyoruz. Garanti süresi henüz dolmamış olan Vestel marka buzdolabımız 23 Temmuz Çarşamba günü bozuldu ve soğutmamaya başladı. Hızlıca teknik servisi arayıp randevu oluşturduk. Öncelikle ertesi gün gelebileceklerini ilet...

#NFK52102 EX WIFI

Vestel Buzdolabı Arızası Ve 13 Gün Süren Mağduriyet

Vestel Buzdolabım 3 Yılda Arızalandı, Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Beklentisi

Emre

Vestel

03 Kasım 2025 12:25

1.352

2022 yılında satın aldığım ve garantisi Mart 2025’te sona eren Vestel buzdolabım (Ürün Kodu: v10765785), Ekim 2025 sonunda arızalandı. Motordan ses gelmesi nedeniyle Vestel yetkili servisini çağırdım ve 600 TL servis ücreti ödedim. Servis, motor arızası olduğunu ve ürünün Manisa atölyeye gönderilece...

#NF640

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Değişimi Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Eren

Vestel

22 Temmuz 2025 23:36

1.965

Henüz garantisi dolmamış olan Vestel marka buzdolabımda soğutma problemi yaşadım. 10 Temmuz tarihinde teknik servis çağırdım ve buzdolabında gaz kaçağı tespit ettiler. Ardından doğrudan buzdolabının değişimine karar verildi ve yeni buzdolabının gelmesini beklemeye başladık. 16 Temmuz tarihinde cep t...

#NFK64012 E GI PRO WIFI

vestel-buzdolabi-degisimi-haftalardir-teslim-edilmiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Ertan sonuçtan çok memnun

Çözüldü