to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Yay İlanı Yanıltıcı Kullanılmış Apex Yay Gönderildi Ve İade Bekleniyor
N11 üzerinden Eng Aksesuar adlı satıcıdan 30.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında mugen marka sıfır spor yay siparişi verdim. İlan görsellerinde ve açıklamasında ürünü sıfır olarak belirtmişlerdi. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki fotoğraflardan tamamen farklı, apex marka, kullanılmış, yağ içinde ve üzerinde çizikler olan bir yay seti oldu.
Ben özellikle sıfır mugen yay istediğim için bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur. Sipariş numaram 205663566337’dir. Ürün açıkça ilandaki gibi gönderilmemiş, farklı marka ve kullanılmış ürün yollanmıştır.
Durumu fark eder etmez satıcıyla ve N11 tarafıyla iletişime geçtim, “geri döneceğiz” denilerek süreç beklemeye alınmış durumda, fakat şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Yanlış ve kullanılmış ürün gönderimi nedeniyle, ödememin eksiksiz şekilde iadesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında da gerekli incelemelerin yapılarak başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Sipariş ettiğim sıfır Mugen yay yerine Apex marka, kullanılmış ve hasarlı bir yay seti gönderildi. N11 ile iletişime geçince ürünü değiştireceklerini söylediler, ancak yeni ürün de ön ve arka yayların uyumsuzluğu ve arka tekerin çamurluğa girmesi gibi sorunlar taşıyor. Bu sorunları N11'e bildirmeme rağmen henüz bir yanıt alamadım.
