to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinem Çözülmeyen Kurutma Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi
Vestel’den 12.12.2023 tarihinde aldığım Vestel km 107202 Wi-Fi kurutma makinesini neredeyse aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum, çünkü makine çamaşırları kurutmuyor. Farklı programlar denememe rağmen sonuç değişmiyor.
Bu sorun için defalarca kez Vestel yetkili servisleri geldi. Son gelişlerinde filtrenin “killendiğini” söyleyip makineyi alıp götürdüler, bakım yaptıklarını ifade ettiler ve üstelik ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2.000 TL’ye yakın ücret aldılar. Buna rağmen makinenin kurutma sorunu çözülmedi.
Garanti kapsamındaki bir ürün için hem ücret alınması hem de sorunun hâlâ devam etmesi beni mağdur ediyor. Vestel’in bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak kurutma makinemin değiştirilmesini, mümkün olmadığı durumda ise ürün iadesi ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
