to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kumanda Çalışmıyor, Servis Düşme İddiası İle Reddetti
Vestel 70UA9740 model televizyonumun kumandası yaklaşık bir haftadır hiç çalışmıyor. Kumanda hiçbir şekilde tepki vermediği için televizyonu sağlıklı kullanamıyorum.
Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen yetkili servise başvurduğumda, sadece bana “garanti kapsamında değil, düşmüş” dediler. Kumandada ne bir darbe ne bir kırık var; neye göre “düşmeden dolayı” diyorsunuz? Dediğim gibi, varsayalım ki kumanda düşmemiş. Bu hiç mi düşmeyecek, böyle bir saçmalık mı olur? Yarın tüketici heyetine gideceğim.
Garantisi devam eden televizyonumun kumandasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin net, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Herhangi gelişme yok bekliyoruz
