Garanti Kapsamındaki Kompresör Arızasında Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Vestel nf 60012 e Ion Wi-Fi model buzdolabım 1 Ağustos tarihinde aniden çok yüksek sesle çalışmaya başladı, 4 Ağustos’ta ise tamamen soğutmamaya başladı. 5 Ağustos’ta gelen yetkili servis, motorun arızalandığını söyledi.

Ürünü yaklaşık 6 yıl önce Gaziantep’te Karşıyaka Çınar Çeyiz mağazasından almıştık. Üründe 10 yıl kompresör garantisi olmasına rağmen, servis ücretin yüzde 50’sini firmanın, kalan yüzde 50’sini ise benim ödemem gerektiğini iletti. Hem garanti kapsamında olan bir parça için ücret talep edilmesi hem de bir haftadır buzdolabının çalışmıyor olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Kompresörün garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerekli ise ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Buzdolabının bir an önce çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.