to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fırınım İçin Ücret Talep Edildi
Vestel AF-861052 B Wi-Fi model ankastre fırınımda yaklaşık 3 haftadır mod ayarlama tuşu içine gömüldü ve dışarı çıkmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden Altıneller Vestel yetkili online bayiden satın aldım ve Kütahya Tavşanlı’da kullanıyorum. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum, ancak ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti fakat bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Ürünümün garanti kapsamında olduğu için ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: DVU2025000002173.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Nasıl ürün hizmet geçmişime ulaşılamıyor anlamıyorum, geri de dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin sonuçlanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerine WhatsApp'tan ulaştım ama verdikleri yanıtlar korkunç!
