Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Çalışmazken Yiyeceklerim Bozuldu Ve Yardım Gelmedi

Vestel marka nf48011 model buzdolabım 22.05.2024 tarihinde teslim edildi ve garantisi halen devam ediyor. 02.08.2026 tarihinde buzdolabı aniden soğutma yapmamaya başladı. 04.08.2026 tarihinde gelen yetkili servis, motorunun yandığını söyleyerek cihazı aldı ve tamir olmayacağını, yerine yenisinin verileceğini belirtti.

Bana Vestel Manisa’dan sizinle iletişime geçileceği söylendi ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir ikame cihaz verilmedi. Evimde şu an buzdolabı olmadığı için yaz sıcağında tüm gıda ürünlerim bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bugün 08.08.2026 tarihi itibarıyla Vestel tarafından ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Garanti kapsamındaki bu ürünüme yenisinin bir an önce gönderilmesini, buzdolapsız geçen sürede yaşadığım mağduriyetin ve bozulmuş ürünlerim nedeniyle oluşan zararımın giderilmesini talep ediyorum.