to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka nfk48001 model buzdolabımı Nisan 2022’de satın aldım. 30.04.2026 tarihinde buzdolabım soğutmamaya başladı ve ekranda e06 ve e10 arızalarını vermeye başladı. Bunun üzerine aynı gün Vestel servisini arayarak kayıt açtırdım 02.05.2026 tarihinde buzdolabım servis tarafından atölyeye alındı ve test edildi.
Test sonucunda buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek, 19.925 TL ücretle yeni buzdolabı verilebileceği söylendi. Cihazım henüz 4 yaşında olup, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen 10 yıllık kullanım ömrünün yarısına bile gelmemiş durumdadır.
Gövde gaz kaçağı, kullanıcı hatasıyla oluşması teknik olarak imkansız olan, üretim ve malzeme kalitesinden kaynaklanan gizli ayıp niteliğindedir. Tüketici Kanunu ve emsal Yargıtay kararları, bir ürünün beklenen ömrü dolmadan üretim hatası nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi durumunda, garanti süresi bitmiş olsa bile üreticinin sorumlu olduğunu açıkça belirtmektedir.
Vestel’den, üretimden kaynaklanan bu arıza için benden ücret talep edilmeden buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ve benzer emsal kararlar doğrultusunda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
2020 yılında alıp yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vestel nfk51011 model buzdolabım bir süre önce soğutmamaya başladı. Vestel servisi çağırdım, gelen servis buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, kaçağın dolabın içinde, borularda olduğunu ve bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını, ürünün komple değişmesi ge...
Vestel’den 2022 yılında nf48001 X model buzdolabı satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 yıl olmuşken dün sabah buzdolabında soğutmama sorunu yaşamaya başladım ve hemen teknik servise başvurdum. Bugün eve gelen Vestel teknik servisi, buzdolabında gaz kaçağı olduğunu söyledi. Ürünün garantisi çok kısa sür...
Vestel marka NFK5402EA model buzdolabını 2021 yılının ortalarında yaklaşık 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir hafta önce buzdolabı arızalandı ve yetkili servis ürünü alarak incelemeye götürdü. Servis, gövdede tamir edilemeyen gaz kaçağı...
2022 yılında Vestel’den aldığım nfk60012 model buzdolabım, 4 gün önce gaz kaçağı arızası verdi. Gelen servis ekibi, gaz kaçağının tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bu nedenle kesinlikle tamir değil, değişim talep ediyorum. Ayrıca buzdolabını aldığım ilk aylardan itibaren sürekli koku problemi ya...
Yorumlar