Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Maruf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Gaz Kaçağı Nedeniyle Buzdolabının Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi

profile
Maruf
26 Mart 11:57
537

Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 3,5 yıl önce, Eylül 2022’de satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır buzdolabında sorun yaşamaya başladım ve yetkili servisi çağırdım. Servis, gövdenin içinde gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle buzdolabının tamir edilemeyeceğini ve mutlaka değişmesi gerektiğini söyledi.

Garanti sürem yaklaşık 7 ay önce bitmiş olmasına rağmen, buzdolabının gövdesinin içinden kaynaklanan bir gaz kaçağının kullanıcı hatası olamayacağını ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma yalnızca yeni bir model buzdolabını 23 bin tl karşılığında alabileceğim söylendi.

Bu durumu üretim kaynaklı bir hata olarak değerlendiriyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
27 Mart 10:23 (Şikayetten 22 saat sonra)
Maruf
Maruf
02 Nisan 15:13

2 haftadır sizin markanın kronik sorunu yüzünden (gövde de gaz kaçağı) sorun yaşıyorum. Dolapların ömrü normalde 10 yıl olması gerekiyorken dolabın garantisi biter bitmez çöp oldu. Daha kaç gün ya da kaç hafta sizin hatanız yüzünden sorun yaşıyacaz acaba mesaj atmak yerine ilgili birimlerden bir arama gelip de bilgilendirme yapsanız daha iyi olmaz mı?.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Selami
Selami

Vestel asla çözmüyor bu sorunu 2 şubattan beri Vestel'le yatıp kalkıyoruz aynı sorundan dolayı kesinlikle ilgisiz bir firma kendi üretim hatalarını vatandaşa yüklüyorlar

Maruf
Maruf
Şikayet Sahibi

Çözmek zorundalar hocam kendi ürünlerinin ömrü 3 buçuk yıl mı ki garanti biter bitmez ürünleri bozuluyor madem öyle ürünü alırken söylesinler bizim ürünlerin ömrü 3 buçuk yıl diye ona göre alıp ya da almayalım kullanıcı hatasından kaynaklanan bir şey olmuş olsaydı sorun olmazdı ama gövdenin içindeki gaz kaçağından dolayı bir sorun bu bildiğin markanın kronik sorunu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Sonrası Vestel Buzdolabı Gaz Kaçağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Meryem
23 Ocak 16:04
737
"Merhaba, Ürünümle ilgili yaşadığım süreçte yapılan inceleme sonucunda yenisi ile değişim sağlanmış olması nedeniyle teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için Vestel’e ve emeği geçen tüm ekiplere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Meryem a***."

Garanti Sonrası Vestel Buzdolabında Çözülmeyen Arıza Ve Sorumluluk Eksikliği

profile
Zeynep
04 Ağustos 2025 22:17
2.176

Vestel Buzdolabındaki Gaz Kaçağı Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

profile
Cüneyt
31 Ocak 21:21
811

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri