to read complaints and reviews, or file yours.Fırının Dijital Ekranı İki Kez Arızalandı Ve Garanti Bittiğinde Ücret Talebi
2023 yılında Vestel marka ankastre set satın aldım. Aldıktan bir süre sonra fırının dijital ekranı arızalandı, yetkili servisi aradım ve garanti kapsamında olduğu için ekranı ücretsiz olarak değiştirildi.
27.06.2026 tarihinde fırının ekranı tekrar aynı şekilde arızalandı. Yine servisi aradığımda, arızadan sadece iki gün önce yani 25.06.2026’da garantinin bittiğini, bundan sonra servis hizmetinin ücretli olacağını ve parça değişirse onun da ücretinin tarafıma yansıtılacağını söylediler.
Bir fırının 3 yıl içinde aynı arızayı iki kez vermesini normal bulmuyorum ve bu durumda Vestel’in ürününün arkasında durmasını bekliyorum. Aynı arızanın tekrar etmesi, parasıyla yaptırsam bile belli bir süre sonra yeniden bozulma ihtimalini düşündürüyor. Bu nedenle, 3 yıl içerisinde iki kez aynı sorunu çıkaran bu ürün için firmanın inisiyatif alarak mağduriyetimi gidermesini ve cihazın arkasında durmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
