to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den yaklaşık 1 ay önce İzmir Menemen’de satın aldığım Vestel Multi Flora model klimada, ilk günden itibaren e 06 hatası ile karşılaşıyorum. Toplamda 3 defa servis geldi ve iç ünite kartında arıza olduğu belirtildi. Kart değişimi için sipariş verildi, gelen kart arızalı çıktı ve tekrar bekledim. Sonrasında tekrar kart değişimi yapıldı ancak aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Ürün garantili ve ayrıca +2 yıl ek garanti verildi, fakat yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Servis ziyaretlerinde herhangi bir evrak verilmedi, sistemde kayıtlı olduğu belirtildi. Tüm bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve klimamı kullanamıyorum.
Vestel’den beklentim, yaşadığım sürekli arıza nedeniyle ürünün değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Üç yıllık garanti kapsamında olan Vestel klimamız yaklaşık 5-6 aydır çalışmıyor. Cihaz hiç açılmıyor, sadece error veriyor. Servisi aradık, geldiler. Arızanın cihazdan değil bizden kaynaklandığını söylediler ve bu gerekçeyle 600 TL ücret aldılar. Ancak sorunu çözdüklerini söylemelerine rağmen klima ...
Vestel Flora model klimamı İzmir Menemen’de 10 ay önce satın alıp taktırdım ve kullanmaya başladım. Ancak son 2 haftadır klima sürekli arıza veriyor. Sorunun çözümü için Vestel teknik servisini çağırdım. Servis, klimayı taktıralı bir yıl bile olmamasına rağmen 2000 TL tutarında bir yıllık bakım yapt...
Evimizde üç adet Vestel marka klima bulunmakta ve hepsi aynı ortamda çalışmaktadır. Bu klimalardan birinin elektronik kartı, garanti süresi bittikten sonra arızalandı ve servis tarafından “dış etkenler” gerekçesiyle değiştirildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı cihazın kartı tekrar yandı ve yine aynı...
20 gün önce Tarsus Yarenlik Alanı’ndaki bayiden Vestel Flora model klima satın aldım. Ertesi gün gelen yetkili servis, bağlantıyı yanlış yaparak şalteri attırdı ve klimanın ana kartı yandı. Servis elemanı, kartı değiştirip küçük ev aleti hediye etmeyi teklif etti fakat yeni aldığım ürünün kartının d...
Vestel Flora inverter klimanın Bursa/Nilüfer’deki kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır ER06 arızası ile sürekli sorun yaşamaktayım. Farklı zamanlarda üç kez yetkili servisi çağırdım. İlk geldiklerinde, şalteri indirip tekrar çalıştırmamı önerdiler ancak sorun devam etti. İkinci gelişlerinde voltaj ha...
Yorumlar