to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Panel Parçası Bulunamadığı İçin Kahve Makinem Tamir Edilemedi
Vestel’den yaklaşık 2020 Ağustos ayında satın aldığım kahve öğütücülü kahve makinesinin dijital kontrol panelindeki ayar ve başlatma düğmeleri çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Mayıs 2026 tarihinde Turgutreis Bodrum Vestel yetkili servisine teslim ettim, ürünün daha sonra Ankara’ya gönderildiği bilgisi verildi.
Bana yapılan bilgilendirmede, elektronik panel ünitesinin değişmesi gerektiği, ancak bu parçanın artık ellerinde bulunmadığı söylendi. Ayrıca öğütücülü kahve makinelerinin üretiminin artık yapılmadığı, istersem yalnızca kahve yapma makinesi olarak kullanılabilecek yeni bir ürünü belli bir indirimle alabileceğim, ya da bunun yerine farklı bir Vestel ürünü tercih edebileceğim ifade edildi. Telefonda, bu ürünün halen bazı mağazalarda ve internet alışveriş sitelerinde 7–8 bin lira seviyelerinde satışta olduğunu, buna rağmen en önemli parçası olan dijital panelin arıza durumunda temin edilememesinin kabul edilemez olduğunu özellikle belirttim.
Vestel’den; satışta olan bu öğütücülü kahve makinem için, arızalı dijital elektronik panel ünitesinin temin edilip değiştirilmesini ve ürünün ilk günkü fonksiyonlarıyla kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili servis kayıt numaralarım 9109112246 ve 0010053208’dir.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
