to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Trendyol üzerinden Vestel’in kendi mağazasından taze öğütücülü inox filtre kahve makinesi satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 4.000 TL ödedim. Ürünün öğütücü özelliğini ilk kez bugün denedim ancak çalışmadığını fark ettim. Öğütücü devreye girmiyor, makine doğrudan sadece su veriyor ve ne denediysem sorunu gideremedim.
Elimde fiş/fatura ve garanti belgeleri duruyor. Vestel müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle resmi bir kayıt da açtırabilmiş değilim. Yeni sayılabilecek bir ürünün daha öğütücü özelliği ilk kullanımda çalışmaması beni hem mağdur etti hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün garanti kapsamında yetkili servis tarafından tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Trendyol 10705622204 numaralı siparişime istinaden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Vestel mini filtre kahve makinesini 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve bugüne kadar memnuniyetle kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 ay önce, kahve yaparken makinenin demlik kısmı aniden kırıldı. Ürünün hem garantisi hem de faturası elimde mevcut olmasına rağmen, sadece demlik ihtiyacım için V...
2 yıl önce Vestel'den taze filtre kahve makinesi aldım, yaklaşık 22 ayda öğütücü kısmı arıza yaptı, su akıtmaya başladı, servise yönlendirdik öğütücü kısmının değiştiği yazan bir not ile makine tekrar tarafımıza kargo yapıldı. 1-2 hafta sonra arıza tekrarladı, 2 yıl dolmadan 4 gün önce tekrar servis...
Vestel Keyif 20 filtre kahve makinesini sipariş ettik Trendyol üzerinden. Gelen ürün bozuktu. İade kabul edilmedi. Aynı gün yetkili servise verdik. Ürünü yenisi ile değiştirdiler. Gelen ürün de çalışmıyordu. İade almadılar. 20 gündür çalışan bir tanesini göndermelerini bekliyoruz.
7 Kasım 2020 yılında aldığım Vestel taze filtre kahve makinesi yaklaşık 1 ay önce çalışmamaya başladı, cihaza artık elektrik gitmiyordu. Bunun üzerine ürünü Vestel yetkili servise teslim ettim onlarda Manisa'ya fabrikaya göndereceklerini sorunun orada kontrol edileceğini ve onarım için fiyat bilgisi...
Almış olduğum Vestel Taze Filtre Kahve Makinesinin (Öğütücülü) yakın bir tarihte cam demliği kırıldı. Ardından Vestel Müşteri hizmetlerine ulaştım ve nasıl temin edebileceğimi sorduğumda bana sadece cam demliği kırılmış olan koskoca makineyi servise götürmem gerektiğini söylediler. Böyle bir şeyin m...
Yorumlar