to read complaints and reviews, or file yours.Darbe Almış Değişim TV İçin Sıfır Ürün İsteği
Vestel’den yaklaşık 2 ay önce 55 inç 4K Smart TV satın aldım. Kısa bir süre sonra televizyonda ekranda titreşimler olmaya başladı. Bunun üzerine servisle görüştüm ve inceleme sonucunda ürün değişimine karar verildi.
Ancak değişim için getirilen yeni televizyonun çerçevesinde büyük bir darbe olduğunu gördüm. Sıfır ve sağlam gelmesi gereken ürünün darbe almış olması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza ile tekrar görüştüğümde istersem sadece çerçevenin değiştirilebileceği söylendi, fakat ben darbe almış bir ürünün parça değiştirilerek sıfır ürün gibi teslim edilmesini kabul etmedim.
Müdyat Vestel mağazasından aldığım bu televizyonun, hasarsız ve kutusu açılmamış sıfır bir ürünle yeniden değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün darbe aldığı bölgeye ait fotoğrafları da ekliyorum. Yaşadığım bu sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
