to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kazan Aparatları Sorunu
3 yıllık çamaşır makinemde, üçüncü kez kazan içi aparatları kopuyor. Ben 25 senedir çamaşır makinesi kullanıyorum. Bana 'kilim atmayın, çok doldurmayın' gibi basit tavsiyeler veriyorlar. Sanki nasıl kullanmam gerektiğini bilmiyormuşum gibi. Şu an iki adet kazan içi aparat üçüncü kez yerinden çıktı ve içinden çıkardığım çamaşırların da fotoğrafı ve videosu var. Kazak ve saç havlusu dışında hiçbir şey yok! Arayıp söylesem yine 'garantiniz yok, şu kadar para ödeyin' diyecekler. Tüketici Hakem Heyeti'ne eski ve yeni videolarla birlikte şikayetçi olmaktan başka çare bırakmıyorlar.
Gelişme
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetim için gerekli belgeleri tarafıma 5 kez istedim ama kimse umursamıyor. Müşteri hizmetlerinde bir hanımefendi inanılmaz derecede kaba ve müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmiyor. Yardımcı olan kimse yok. Daha önce yapılan servislerin formunu eksiksiz şekilde istiyorum. Yeter artık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Kimse iletişime geçmedi. Geçseniz de yardımcı olmayacağınızı düşündüğüm için evraklarını topluyorum daha önceki tamirlerinizin. İrtibata geçecekseniz 2 gün beklerim maksimum.
Tekrar koptu. Çalıştırırken de boşaltırken de videosu var. Pijama ve çorap harici hiçbir şey yok. İzlersiniz. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim rezalet artık
