Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
Vestel Servis Sorunları Ve Adaletin Eksikliği

ID:31237642

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servis Sorunları Ve Adaletin Eksikliği

00:00

Yunus

Vestel

07 Ocak 2025 22:26

474

Yaklaşık 2021 yılında almış olduğumuz Vestel bulaşık ve çamaşır makinesi adlı ürünlerin arıza vermesi sonucu teknik servis aracılığıyla toplam 9 defa geldiler ama oyalamak amacıyla her defasında sorun giderildi servis raporunda yazdılar ama bir türlü sorun giderilmedi. Sonunda Tüketici Mahkemesi aracılığıyla başvurdum, ilk heyette onarım ve onarım giderilmediği takdirde değişim kararı çıktı ama sorun devam edince değişim istedim ama sorun yok deyip bizi geri çevirdiler. Sonra tekrar Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ama yine ret geldi. Sebebi onarımdan sonra tekrar servisi çağırıp onarım yapılamaz yazısı olması lazım deyip ret vermişler. Ben de teknik servise gittim, bana dediler ki: 'Biz onarılamaz diye yazamayız, sonra bize fatura edilir, bizden keserler' diye bana cevap verdiler. Adaletin bittiği yer, fotoğraf ve videolar elimde.

Gelişme

07 Ocak 2025 22:10

Yaklaşık 2021 yılında almış olduğumuz Vestel bulaşık ve çamaşır makinesi adlı ürünlerin arıza vermesi sonucu teknik servis aracılığıyla toplam 9 defa geldiler ama oyalamak amacıyla her defasında sorun giderildi servis raporunda yazdılar ama bir türlü sorun giderilmedi sonunda Tüketici Mahkemesi aracılığıyla başvurdum ilk heyette onarım ve onarım giderilmediği takdirde değişim kararı çıktı ama sorun devam edince değişim istedim ama sorun yok deyip bizi geri çevirdiler sonra tekrar Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ama yine ret geldi sebebi onarım dan sonra tekrar servisi çağırıp onarım yapılamaz yazısı olması lazım deyip ret vermişler bende teknik servise gittim bana dediler biz onarılamaz diye yazanayız sonra bize fatura edilir bizden keserler diye bana cevap verdi adaletin bittiği yer fotoğraf ve videolar elimde

00:00

vestel-sikayeti-2.jpg

Vestel

08 Ocak 2025 17:29 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Bulaşık Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Çözümlerle Hayal Kırıklığı

Yeliz

Vestel

05 Mart 2025 15:42

1.149

2022 yılında Vestel'den almış olduğum 8 programlı bulaşık makinesi, aldığım günden bu yana sürekli tamir gördü. Tüketici olarak defaatle bu ayıplı bir üründür dememize rağmen, Vestel hiçbir şekilde bunu kabul etmeyip sürekli olarak parça değişimine gitti. Biz de mecburen sağlık sıkıntılarımız olduğu...

Vestel Bulaşık Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Çözümlerle Hayal Kırıklığı

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesinin Pas Yapması

Cemal

Vestel

18 Ekim 2023 13:18

4.645

Yeni ev geçeceğim için bütün beyaz eşyalarımı sıfır olarak Vestel den aldım. Üçlü ankastre seti, buzdolabı, çamaşır, bulaşık hepsini satın aldım. Buzdolabında bir problem oluştu geldiler bir şey denediler olmadı ondan sonra parça değiştirdiler o arada bütün ürünlerim zarar gördü. İlgilendikleri için...

1 Destek

Vestel Ürünleri Ve Garanti Hizmetleri

Kübra

Vestel

22 Ağustos 2023 13:12

2.047

2020 mayıs ayında aldığım Vestel bulaşık makinesi geldiği günden beri tamirden geri gelmedi. Aldığımın 3. Ayında başlayan arıza sürekli tamir edildi diye gelip hala sorun çıkarıyor. Mayıs ayında garantisi bittiğinden makinede sürekli bozulduğundan ek garanti bile satın aldım. Son 1 aydır makine çalı...

#BM 401

1 Destek

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesinde Ani Paslanma Sorunu

Esin

Vestel

08 Aralık 2024 19:57

741

Vestel'den 2023 Aralık ayında bulaşık makinesi aldık. 11 aydır kullanıyoruz, 2024 Kasım ayında tek bir çalıştırmada makinenin içi tamamen paslanmış ve içindeki bulaşıklarım paslı bir şekilde çıktı. Arıza talebi oluşturduk, yetkili servis gelip baktı ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra size dönüş...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Arızalı Ürünümü Değiştirmiyor

Tolga

Vestel

13 Eylül 2024 18:14

1.892

Vestel'den almış olduğum bulaşık makinesi kart arızası nedeniyle garanti kapsamında onarımı yapıldı. 1 ay geçmeden makine yine arızalandı arada ekran gidip gelmeye başladı. Tekrar servisi aradım sadece gözle bakıp arızası yok deyip gittiler. Tekrar tekrar uğraştım zorla servis getirip makinenin götü...

#BM 8402 GI Pro WIFI

1 Destek