to read complaints and reviews, or file yours. 
Dnr model bulaşık makinesi satın aldım. Cihaz garantili olup düzenli şekilde kullanılmaktadır.
Ürün arızalanınca yetkili servise başvurdum. Servis, cihazın içine kalorifer böceği girdiğini ve anakartın yandığını, bu nedenle arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu ve 7500 TL onarım bedeli gerektiğini belirtti.
Evde böceklerle ilgili ilaç kullanmama rağmen, cihazın içine nasıl böcek girdiği tarafıma açıklanmamıştır. Bu durum, ürün tasarımıyla ilgili bir güvenlik açığı olabileceğini göstermektedir. Ben kullanıcı olarak cihazı açmadım, müdahale etmedim; sadece normal kullanım gerçekleştirdim.
Böcek girişine karşı önlem almama rağmen cihazda arıza oluşmuşsa bu, kullanıcı hatasından çok üretici/ürün tasarımı kaynaklı bir durumdur. Bu gerekçeyle onarım bedelinin tarafıma yansıtılması hakkaniyete aykırıdır.
Talebim:
7500 TL onarım ücretinin iptal edilerek arızanın garanti kapsamında ücretsiz onarılması, aksi halde ürün bedelinin iadesi
26.01.2021 tarihinde Vestel BM3111 marka modelli bulaşık makinemi e-ticaret üzerinden satın aldım. Garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen 03.12.2024 tar...
Vestel bulaşık makinemin su sızdırdığını gördüm. Makineyi çekip baktığımda arka bölümündeki siyah katranlı bölümün temiz su hortumuna denk gelen bölümün eridiğini fark ettim. Buradan arızalandığını düşünerek Vestel servisini çağırdım. Servis geldiğinde katran bölümünün eriyebileceğini, bunun normal ...
Vestel bulaşık makinemiz 2 ay önce (Mayıs ayı başlarında) çalışırken duman ve kötü koku çıkmaya başladı. Hemen fişini çektik, 8101999417 numaralı servis kaydını oluşturduk. Servis geldi, arıza tespiti yapıldı. Floater isimli parçanın yanmış olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. 1500 TL ücret karşı...
Garanti kapsamında aldığım Vestel bulaşık makinem, 50 dakikalık yıkama programının 26. Dakikasında ses çıkarmaya başladı ve bir süre sonra kesildi. Vestel arıza kaydı servisini arayarak kayıt oluşturdum. Yetkili servis geldi, kontrol etti ve 'bu arıza garanti kapsamına girmiyor, boşaltma giderinde t...
Vestel pişmanlıktır. Bir ay oldu. Bulaşık makinemi alalı 4 kere servis geldi. İki sefer atölyeye gitti, sonuç bir şey yok. Makinem yıkamıyor; bardaklar, tabaklar her şey lekeli, çizik çıkıyor. Üstelik bana yedek makine getirdiler. İçi böcek dolu ve iki dakikada ortalığı su bastı. Böcek ilaçlama çağı...
Yorumlar