to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel klimamın sorunları 10 ay boyunca çözülemedi. Kronik arızadan dolayı birebir değişim yapıldı. Yeni gelen, üst segment üründe ise fan motoru çalışmadı, ardından fan motoru değişti fakat bu sefer de flap motoru arızalı çıktı ve o da değişti. Sonrasında klima traktör gibi sesler çıkarmaya başladı. Mayıs ayında gelen ürünün sorunu yine çözülemedi. Bugün saat 4'te İzmir yetkili servis geldi ve 5 dakikada sorunun gaz sesi, evaporatör arızası ve vakum yapılması gerektiğini söyledi. Bu işlemin atölyede test edilmesi gerektiğini ve 20 gün süreceğini belirttiler. Ayrıca klima boruları montaj sırasında iki yerden kırılmış ve tamir edilmiş, bundan da haberimiz yoktu. Size soruyorum, bana gönderilen klima arızalıydı ve daha ilk montaj gününde sorun başladı, plastik aksamlarında izler vardı. Kısacası bana sıfır ürün göndermediniz, yenilenmiş bir ürün gönderdiniz. Çocuklarımı bu yaz sıcağında 20 gün bekletmek için mi satın aldım? Sorunum yaklaşık bir senedir devam ediyor. Uzun lafın kısası, birebir değişim istiyorum. Test edilmiş, sıfır bir ürün gönderin ya da bu işi mahkemede çözelim. Bir insan bir yıl boyunca mağdur edilmemeli. Yapılan tüm işlemlerin belgeleri elimde mevcut. Evim bir senedir yetkili servise döndü. Gelen servis çalışanları bile bu kadar mağduriyet görmediklerini söylüyor. Bir hafta içinde çözüm olmazsa mahkemeye başvuracağım. Sürekli arızalı ve yenilenmiş ürün gönderiyorsunuz, tek isteğim sıfır klima.
Vestel'den 22.06.2025 tarihinde on sekizlik ve ön ikilik olmak üzere iki tane klima aldım. Takılması bir saat sürer dediler fakat dört buçuk saat sürdü ve vinç ücretini de ben karşıladım. On sekizlik olan klima takıldığı anda arıza çıkardı. Müdahale edip yaptılar fakat beşinci günün sonunda tekrar ç...
Çok kötü her konuda maalesef hayal kırıklığı. Eksik malzeme, kırık ürün. 10 gün bekledikten sonra servis ürünü getirip montaj yaparken ürünün dış ünitesinin kırık olduğunu gördüler. Önemli değil, değiştiririz dediler. Montajı yaptılar, tabi yaparken duvarlar delindi, her taraf toz duman, duvarlar ki...
Ürünü alalı daha bir yıl oldu. Ürün temmuz ayının sonlarına doğru arıza verdi ve servis kaydı oluşturdum. Servis bir hafta sonra geldi ve ana kartın yandığını, parça sipariş edileceğini söyledi. Parça bir hafta sonra geldi. Tekrar servis bekledim, üç gün sonra da servis geldi. Kart değişimi yapıldı ...
Ekim-kasim gibi aldığımız Vestel klimanın sesli çalışma sorunu var. Bunu Vestel müşteri hizmetlerine bildirdiğimiz zaman, biz ürünün daha birkaç aylık olduğunu ve birkaç ay zarfında problemli olmadı sebebiyle kullanılamadığı söyledik ve değişmesini istedik. Gelen Servis ürünü değiştirmeden önce soru...
Yorumlar