to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den aldığım klimamın montajı pazar günü yapıldı. Elektrik bağlantısı dün perşembe akşamı yani dün yapılabildi. Klimayı çalıştırdığım anda fanından çok gürültülü bir ses gelmeye başladı ve durmadı. Montaj yapan kişiye ilettiğimde arıza kaydı oluşturmamı söyledi. Arıza kaydı için yetkili servisi aradığımda bana 24 Haziran tarihine gün verildi. Sıfır klima fabrikasyon bir hatanın bedelini neden ben bu sıcaklarda 10 gün servis bekleyerek çekiyorum? Müşteri hizmetlerini aradığımda servise müdahale edemediklerini söylüyorlar. Paranızla nasıl rezil olursunuz en güzel örneklerinden biri. Yeni montajı yapılmış fabrikasyon hatası olan ürün arızası için 10 gün beklemek zorunda kalıyorsunuz. Baymaktan aldığım klimada hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bir daha asla Vestel'den ürün almam.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Şikayetim ile ilgilenen temsilciye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum
23.06.2024 tarihinde Vestel klimamın kurulumu için yetkili servis geldi. 24.06.2024 tarihinde elektrikçi çağırıp bağlattık ve klimayı ilk defa açtığımızda hiçbir şekilde soğutmadığını gördük. 24.06.2024 tarihinde arıza kaydını oluşturduk. 25.06.2024 tarihinde arayıp 26.06.2024 tarihinde gün içinde g...
Vestel 9 BTU klima ürününü 10 gün önce aldık. Bugün kuruluma gelen servis klimayı bağladı ama çalıştıramadı. Fan motoru arızalı olduğunu ve fabrikasyon bir hata olduğunu söylediler ve gittiler. Servisi aradım, arıza tespiti için tekrar servis geleceğini söylediler. Klimayı takan servis sizin servisi...
Vestel'den aldığım 24000 BTU klimanın 31 Mayıs 2025 tarihinde montajı yapıldı. Daha sonra klimayı çalıştırdığımda klimanın soğutmadığını fark ettim. Derhal servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen servis boruda sıkıntı olduğunu gaz kaçağına sebebiyet verdiğini söyledi. Bir gün sonra gelip dış ...
Temmuz başında Vestel klima aldık. Kurulum için 10 gün bekledik. Kurulum için servis geldi. Klima çalışmadı. Kartı arızalı çıktı. Bir hafta da kart için bekledik. Kart değişti. Bir gün sonra yine arızalandı. Arıza kaydı oluşturduk bir haftadır servis bekliyoruz. Her gün bugün servis kaydınız var den...
Vestel klimamın sorunları 10 ay boyunca çözülemedi. Kronik arızadan dolayı birebir değişim yapıldı. Yeni gelen, üst segment üründe ise fan motoru çalışmadı, ardından fan motoru değişti fakat bu sefer de flap motoru arızalı çıktı ve o da değişti. Sonrasında klima traktör gibi sesler çıkarmaya başladı...
Yorumlar