to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka bir kurutma makinesini 2023 yılında satın aldım. Yaklaşık 1 senedir makine çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor ve bu nedenle ürünümü verimli şekilde kullanamıyorum. Evde alerjik sorunları olan bir bebeğim var, bu yüzden çamaşırları hijyenik ve tam kurumuş şekilde kullanmam çok önemliyken, yaşadığım bu sorun beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Defalarca yetkili servisi aradım, birçok kez servis çağırdım. Son olarak kart değişimi yapıldı ancak bu işlem sonrasında makinenin kapağı tam takılmadan evden ayrıldılar. Hem makine hala düzgün çalışmıyor hem de yapılan işlem özenli değildi. Teknik servise soru sorduğumuzda doğru düzgün cevap alamıyoruz, açıklama yapılmıyor ve ciddiye alınmadığımızı hissediyoruz.
Özellikle yetkili servisten D**** isimli kişiyle görüştüğümde, talebim olan farklı bir ekip gönderilmesi konusunda yardımcı olmak yerine, alaycı ve gülerek konuşan bir tavırla karşılaştım. Hem ürünle ilgili sorun hem de bu tutum nedeniyle artık Vestel teknik servisine güven duymuyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, sürekli arıza çıkaran ve bir türlü düzelmeyen kurutma makinem için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ailemin, özellikle de bebeğimin sağlığını riske atmadan kurutma makinesini sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi Vestel’e bildiriyorum.
Merhaba. 19 Mart 2023 tarihinde Ankara'da bir bayiden Vestel marka kurutma makinesi aldım. Makine aldığım günden beri aynı makinelerin kombinasyonu ile çalışıyor. 8 kg makineden 1000 devirde sıkılmış çamaşır alınıyor 9 kg Vestel kurutma makinesine konularak kurutulmaya çalışılıyor. (kurutulmaya deme...
Vestel’den ocak 2026 tarihinde aldığım kurutma makinesini ilk çalıştırdığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Makine çamaşırları kesinlikle kurutmuyor, programlar bitmesine rağmen çamaşırlar ıslak kalıyor ve ürün şu an benim için işlevsiz durumda. Aynı model kurutma makinesinden biraderim...
16 Kasım 2023 tarihinde Vestel markasından çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesini ilk kez çalıştırdığımda, motorundan anormal ve oldukça yüksek sesler gelmeye başladı. Bu sorunu satın alma işlemini gerçekleştirdiğim bayiye ilettim ve onlar beni yetkili servise yönlendir...
Mart 2024’te İstanbul Vestel km9601 model kurutma makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makine hiçbir programda çamaşırları tam olarak kurutmuyor, sürekli nemli ve ıslak kalıyor. Farklı programlarda ve az çamaşırla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ve tekn...
11 Haziran 2023 tarihinde Vestel markasından kurutma makinesi satın aldım. Eve teslim edilen kurutma makinesinin üzerinde çizikler bulunmaktaydı ve değişim talebinde bulunduk. İlk ürün değiştirildi. Ancak sonrasında gelen yeni ürün, aylarca çamaşırlarımızı kurutmadı. 5-6 saat süren çalışmalar sonucu...
Yorumlar