to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 19 Mart 2023 tarihinde Ankara'da bir bayiden Vestel marka kurutma makinesi aldım. Makine aldığım günden beri aynı makinelerin kombinasyonu ile çalışıyor. 8 kg makineden 1000 devirde sıkılmış çamaşır alınıyor 9 kg Vestel kurutma makinesine konularak kurutulmaya çalışılıyor. (kurutulmaya demekten kastım şu bir makine çamaşırı 9 saatte kurutabiliyor. Balkona assam daha hızlı kurur.)
Gelelim arıza ile ilgili duruma. Ürün kullanımına başladığı günden itibaren aynı durumdaydı. Bununla ilgili 13 Haziran 2023 te teknik destek talep ettik. Gelen teknisyenler ürünü aldı. Götürdü ve 17 Haziran da servis süreci bitti ürün tekrar bize geldi. Ama bir değişiklik olmadı. Tekrar aradığımızda biraz kullanın. Düzelir dediler.
Daha sonra düzelme olmadı biz tekrar 08 mart 2024 te tekrar bir talep oluşturduk. 12 Mart 2024 te servi tekrar geldi. Ürünü yine aldılar ve 11 gün getirmediler. 11 gün sonunda ürün geldi ve düzeldi denildi. Ama yüne düzelmedi.
Daha sonra 10 Mayıs 2025 te tekrar servis çağırdık 12 mayısta 2025 te geldiler. Bu sefer farklı bir servis geldi. Ürünü aldılar ana kartını değiştirdiler. 12 gün gelmedi. Sorun çözüldü dediler. Ürün yine aynı. Tekrar aradım geldiler test ettiler. Sorun yok dediler (testleri içerisinde çamaşır olmadan boş yapıyorlar) daha sonra ben artık ürünün değişimini talep ettim Vestel merkezi beni aradı sorun yokmuş değiştiremeyiz dedi.
Bakın bir ürün 2 yılda 3 defa 4 defa servise gidiyorsa ve sorun devam ediyorsa ne yapılması gerekir? Ben ürünün değişmesini talep ediyorum.
Merhaba. S**** A*** ben. Aralık 2023 de, İstanbul Kartal Topselvi F***** Vestel bayisinden Vestel marka 12kg kurutma makinesi aldım. Servis çok geç geldi. 10 günü buldu. Sonra biz makineyi çamaşır makinesinin üstüne bağlansın diye rica ettik. (Bu arada bu talebi önceden söylememek bizim hatamızdı.) ...
Vestel marka kurutma makinesi aldım 1 yıl önce ama makinemin 5-6 ay sonra tek bir programı kuru çıkarmaya başladı. Fakat ben çevremde kimse kurutma kullanmadığı için nemli çıkan çamaşırlarımı tekrar kurutmaya çalışıyordum çünkü bozulabileceği aklıma bile gelmedi sadece süreli kurutma programı çalışı...
09.10.2023 tarihinde Vestel'den almış olduğum çamaşır kurutma makinesinin 13.10.2023 tarihinde montaja gelindi makineyi açtıklarında sağ tarafında bir eziklik söz konusuydu bana makineyi çalıştırıp bakalım bir sorun yoksa 2 yıl ek garanti veririz dediler (gerçi onu da vermediler) makineyi çalıştırdı...
Vestel ' den Aldığımız kurutma makinesi yaklaşık 2 ay önce arıza verdi. Bizde servis çağırdık. Sorun elektrik tesisatında denildi tekrar elektrikçi ge...
Nisan 2023 tarihinde aldığım Vestel marka km 8702 model numaralı kurutma makinem temmuz 2023'de arızalandı ve cihazım götürüldü. Bir hafta sonra (nem kartı gibi bir şey yanmış) ve getirilen, ilk 2 kurutmada evet sorunsuzdu fakat 3. Ve sonraki birkaç denememde yine aynı şekilde çok kısa sürede bitird...
Yorumlar