to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Vestel CMI 97202 WiFi model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken, Mart 2025 tarihinde makinede aşırı ses ve titreşim şikayeti oluştu. Yetkili servis tarafından incelenerek arızanın giderilmesi için garanti kapsamında kazan değişimi yapıldı.
Ancak bu onarımdan sonra henüz bir yıl dahi geçmeden, Aralık 2025’te aynı arıza ikinci kez tekrar etti. Makineyi kullanım şeklim standart ve talimatlara uygundur. Bu nedenle, sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün üretiminden ya da kullanılan parçadan kaynaklandığını düşünüyorum.
İkinci arıza sonrası servis kaydım tekrar açıldı ve talebim genel merkeze iletildi. Bu aşamada, aynı arızanın kısa süre içinde ikinci kez yaşanması sebebiyle ürün değişimi talep ettim. Genel merkez tarafından talebim değerlendirildi; ancak telefonla aranmam sonucunda değişim talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. 2026 yılında garanti süresi sona erecek olan bu ürünün aynı yerden ikinci kez arıza vermesi kabul edilebilir değildir. Garanti bitimine çok az kalmışken, aynı arızanın garanti sonrası yeniden yaşanması halinde, kazan değişimi gibi yüksek maliyetli bir onarım ücretini ödemek istemiyorum ve bu durum tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Vestel’den, garanti süresi devam eden ve aynı arızayı iki kez veren Vestel CMI 97202 WiFi model çamaşır makinemin değişiminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.06.2023 tarihinde Vestel marka model CMİ 97202 Wi-Fi çamaşır makinesi satın aldım. İlk altı ay kullanımda makine aşırı ses çıkarmaya ve yerinden oynamaya başladı. Kazan düşmüş, servis gelip götürdü. Şubat ayında kazan, rezistans ve sıcaklık sensörü değişimi yapıldı. İlk günden beri şikayetlerim h...
21.07.2025 tarihinde Vestel cmı 97202 wıfı model çamaşır makinemin su almama arızası nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis tarafından iki parça değiştirildi ancak sorun giderilemedi ve makinem atölyeye alındı. Yapılan inceleme sonucunda kart arızası olduğu bildirildi. 02.08.2025’te kart parças...
Vestel bayisinden 2022 yılı Mart–Nisan aylarında CMİ 76201 model, seri numarası 00776337006416030920 olan çamaşır makinesini satın aldım. Makine ilk geldiği günden beri düzgün çalışmıyor, sürekli arıza veriyor ve bir türlü verim alamadık. İlk başta sorun için Vestel yetkili servisi geldi ve elektri...
Vestel KCMI 98142 model çamaşır makinesini 13.01.2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Garanti süresi 28.02.2025’te sona erdi. Ancak makineyi kullandığım süre boyunca ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Öncelikle tahliye pompasında arıza oluştu ve servis tarafından pompa değiştirildi. Ardın...
Yorumlar