Aynı Arıza Kısa Sürede Tekrar Etti, Yüksek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

Vestel 43u9401 model televizyonumda iki yıl önce garanti kapsamında “ses var, görüntü yok” sorunu yaşadım ve o zaman ücretsiz olarak tamir edildi. Yaklaşık yirmi gün önce aynı arıza tekrar etti. Bu kez garanti süresi dolduğu için Afyon Merkez Vestel Servisi’ne başvurdum ve “besleme arızası” denilerek 2400 TL ücret ödedim. Televizyonum tamir için serviste bir hafta bekledi; Manisa’dan parça geleceği söylendi ve bu süreçte de mağdur edildim. Tamirden geldikten sadece 9 gün sonra yine aynı şekilde ses var, görüntü yok arızası oluştu.

Servisi tekrar aradığımda, yeniden 600 TL servis ücreti ve arızanın neyse onun için ayrıca ücret talep edileceği söylendi. Bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrar etmesi ve her seferinde yüksek ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.