to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2022’de Zonguldak Merkez’deki Vestel mağazasından aldığım 50U9600 model televizyonumun paneli, garantisinin bitiminden sadece 5 ay sonra (Mart 2025’te) arızalandı. Vestel servisini çağırdım ve panel değişimi için 11.200 TL ücret talep edildi. Ayrıca 600 TL servis ücreti ödedim. Faturam da mevcut.
Şikayetvar üzerinden araştırdığımda, aynı model Vestel televizyonlarda birçok kişinin benzer panel arızası yaşadığını ve bu sorunun kronik olduğunu gördüm. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, garanti süresi dolduğu için sadece ücretli tamir seçeneği sunuldu ve kronik bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak, çok sayıda kullanıcıda aynı sorunun garanti bitiminden kısa süre sonra ortaya çıkması, bunun tesadüf olmadığını ve ürünün kronik bir arızası olduğunu gösteriyor.
Vestel’in bu konuda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Sıfır ürün değişimi istiyorum; bu mümkün değilse, en azından ücretsiz onarım sağlanmasını bekliyorum.
2021 yılında Gaziemir’deki Vestel ana bayisinden 58u9500 model televizyon aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra TV ekranında arıza oluştu ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak bana verilen yeni televizyonun aslında teşhir ürünü olduğunu, arama geçmişinde benden önce birçok arama olduğunu...
Haziran-aralık 2022 ayları arasında İş yerimde kullanılmak üzere 12 adet Vestel 58U9500 serisi 2 yıl garantili televizyon aldım. Bu televizyonlardan 4 tanesi 1 yıl içinde panel arızası yaptı ve servis tarafından aynı modelden olmadığı için 58U9510 modeli ile ücretsiz olarak değişimi yapıldı. 12.12....
Vestel 65u9500 model televizyonum 10.01.2025 tarihinde film izlerken bir anda ekranı karardı (ses var, görüntü yok). 17.01.2025 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı. 18.01.2025 tarihinde yetkili servis tarafından arandım ve panelin değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Garanti sürem ...
Yorumlar