to read complaints and reviews, or file yours.HGS Etiketi Teslim Edilmedi Ve Adreste Yok Notu Yanlış Girildi
Kuryenet İzmit aracılığıyla Garanti Bankası’ndan gönderilen 244258315370 numaralı HGS etiketi 01.07.2026 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Tüm gün boyunca evde olmama rağmen sistemde “adreste yok” notu düşülmüş ve gönderi teslim edilmemiş gibi işlem yapılmış, ancak o gün hiçbir şekilde kapım çalınmadı ve herhangi bir kurye gelmedi.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik ses kaydından adreste olmadığım için teslimatın gerçekleştirilemediği bilgisi veriliyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulunmuyor. Sistem otomatik randevu oluşturuyor ancak bu süreçte gönderimi ne zaman ve nasıl alacağım konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını, gerekirse kapıma bırakılmasını ya da posta kutuma bırakılmasını talep ediyorum. Adreste olmama rağmen “adreste yok” bilgisi girilmesi ve bu nedenle mağduriyet yaşamam sebebiyle sürecin incelenmesini ve HGS etiketimin acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
HGS etiketim evde olmadığım bir zaman diliminde posta kutuma bırakıldı ve bu şekilde teslim alındı.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
