to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Ankamall Vestel Mağazasından Aldığım Ankastre Ocak Sorunlu Servis Aksıyor Ve İade Talebi
Ankara Ankamall Vestel mağazasından yaklaşık 24 bin TL ödeyerek aldığım ankastre ocak, aldığım günden beri sorunlu olmasına rağmen bir türlü çözüm sağlanmadı. Ürün döküm olduğu ve çizilmeyeceği söylenmesine rağmen, daha ilk kullanımda çizildi ve bu durum ürünün anlatılan kalite standartlarına kesinlikle uymadığını gösteriyor; buna rağmen sanki sorunsuzmuş gibi insanlara bu ürünler pazarlanıyor.
Yaşadığım problemler için iki defa üst üste yetkili servise başvurdum; ancak her seferinde servis randevularında gecikme yaşandı ve talep edilen zamanda servis hizmeti verilmedi. Ürün sorunlu, servis aksıyor, buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vestel’den ankastre ocağın iadesini ve ödediğim yaklaşık 24 bin TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, e‑posta adresine mail iletebilir ya da web sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
30 gün koşulsuz iade garantisi veren Vestel çeşitli bahanelerle iade kabul etmediğini söylüyor tek söyleyebileceğim sudur ki Vestel pişmanlıktır paramı helal etmiyorum
