to read complaints and reviews, or file yours. 
Sn. Vestel Yetkilisi,
Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi'nde hizmet veren Ardabey Vestel bayisinden 15 Kasım 2025 tarihinde Vestel marka buzdolabı, bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. Çamaşır ve bulaşık makinesini, yetkililerin tavsiyesi üzerine mağazada sadece yanlarındaki ezik ve çizikler gösterilerek (arka kısmı kasıtlı olarak mı gösterilmedi, onu bilemiyorum. Mağazadaki kamera sisteminden de neresi gösterildiği görülebilir) herhangi bir sorun yaşanmayacağı konusunda bilgilendirme yapılıp revizyonlu olarak almaya ikna edilmem sonucunda almaya karar verdim.
Ürünleri servis aracı üzerinde gördüğümde, bulaşık makinesinin denge taşının ortadan ikiye ayrıldığını fark ettim. O anda servis elemanlarına durumu anlattığımda hiçbir şey yapılamayacağını beyan ettiler. Sonraki aramalarımda yetkili servis tekrar geldi, ancak hiçbir işlem yapılmadığı veya yapılamayacağı ifade edilmesine rağmen tarafıma ertesi gün "bulaşık makinesi iki gün onarımda kaldığı için garantisi iki gün süreyle uzatılmıştır" şeklinde mesaj geldi.
Sonuç olarak, ilk defa Vestel ürünü aldım. Gerek bayi, gerek servis ve gerekse müşteri hizmetlerinden (arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen muhatap sayıp geri dönüş dahi yapılmamıştır) yukarıda belirttiğim hususlardan dolayı hiç memnun kalmadım. Tercih ettiğim için üzgünüm. Sadece mesaj gönderip müşteri memnuniyeti konusunda anket yapılması önemsendiği kadar, müşterinin fiziki olarak memnun edilmesi de önemli olmalıydı. Bir daha da asla almayı düşünmüyorum.
Saygılarımla
Sn. Vestel Yetkilisi, Ankara Etimesgut Topçu Mah. Hizmet veren Ardabey Vestel bayisinden Vestel marka Buzdolabı, Bulaşık ve Çamaşır makinesi aldım. Çamaşır ile Bulaşık makinesi yetkililerin tavsiyesi üzerine bahse konu ürünleri mağazada sadece yanlarında ki ezik ve çizikler gösterilerek herhangi bir sorun yaşanmaz konusunda bilgilendirme yapılıp y. D. (Revizyonlu) olarak almaya ikna edilmesi sonucunda almaya karar verdim. Ürünleri servis aracı üzerinde gördüğümde bulaşık makinesinin denge taşının ortadan ikiye ayrıldığını gördüm. O anda ki Servis elemanllarina durumu anlattığımda hiçbir şey yapılamayacağını beyan ettiler. Sonraki aramalarımda yetkili servis tekrar geldi hiçbir işlem yapılmadığı veya yapılamayacağı ifade edilmesine rağmen tarafıma ertesi gün b. M. İki gün onarımda kaldığı için garantisi iki gün süreyle uzatılmıştır seklinde mesaj geldi. Sonuç olarak ilk defa Vestel ürünü aldım. Gerek bayii, gerek servis ve gerekse müşteri hizmetlerinden (arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen muhatap sayıp geri dönüş dahi yapılmamıştır) yukarıda belirtiğim hususlardan dolayı hiç memnun kalmadım. Çok pişman oldum. Ürünü satarken denge taşının kırık olduğu söylenseydi ürünü almazdım bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikle Ürünün onarılmasını mümkün değilse iade edilmesini talep ediyorum. Servisi aramama rağmen dönüş yapmıyorlar. Şikayetçiyim.
Sn. Vestel Yetkilisi, Ankara Etimesgut Topçu Mah. Hizmet veren Ardabey Vestel bayisinden Vestel marka Buzdolabı, Bulaşık ve Çamaşır makinesi aldım. Çamaşır ile Bulaşık makinesi yetkililerin tavsiyesi üzerine bahse konu ürünleri mağazada sadece yanlarında ki ezik ve çizikler gösterilerek herhangi bir sorun yaşanmaz konusunda bilgilendirme yapılıp y. D. (Revizyonlu) olarak almaya ikna edilmesi sonucunda almaya karar verdim. Ürünleri servis aracı üzerinde gördüğümde bulaşık makinesinin denge taşının ortadan ikiye ayrıldığını gördüm. O anda ki Servis elemanlarına durumu anlattığımda hiçbir şey yapılamayacağını beyan ettiler. Sonraki aramalarımda yetkili servis tekrar geldi hiçbir işlem yapılmadığı veya yapılamayacağı ifade edilmesine rağmen tarafıma ertesi gün b. M. İki gün onarımda kaldığı için garantisi iki gün süreyle uzatılmıştır seklinde mesaj geldi. Sonuç olarak ilk defa Vestel ürünü aldım. Gerek bayii, gerek servis ve gerekse müşteri hizmetlerinden (arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen muhatap sayıp geri dönüş dahi yapılmamıştır) yukarıda belirtiğim hususlardan dolayı hiç memnun kalmadım. Çok pişman oldum. Ürünü satarken denge taşının kırık olduğu söylenseydi ürünü almazdım bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikle Ürünün onarılmasını mümkün değilse iade edilmesini talep ediyorum. Servisi aramama rağmen dönüş yapmıyorlar. Şikayetçiyim.
12.08.2025 tarihinde Ankara Altındağ ilçesi Güneşevler Mahallesi'nde bulunan Vestel kurumsal satış mağazasından 1 buzdolabı ve 1 bulaşık makinesi satın aldım. Siparişimi verdiğim gün, saat 16:24’te toplam 57.610,00 TL ödememi yaptım ve 0006 sayılı bilgi fişini aldım. Ancak aradan geçen uzun süreye r...
19.07.2025 tarihinde Vestel Eskişehir Truva Day. Tük. Mal. San. Ve Tic. Litre. Bayisinden bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Mağaza sorumlusu, Vestel güvencesiyle 3 yıl ek garanti teklif etti ve ben de Vestel’in kendi garantisi olduğunu düşünerek kabul ettim. İki ürün için toplamda 31.000 TL...
Gaziantep Sanko AVM'de bulunan Vestel bayisinden iki adet ürün aldım: birisi bulaşık makinesi, birisi kurutmalı çamaşır makinesi. Kurutmalı çamaşır makinesi kurutmaya geçtiği esnada plastik kokusu geliyor. Bulaşık makinesi ise aldığımız ilk gün kullanırken altından su kaçırmaya başladı. Ertesi gün s...
1,5 yıl önce Vestel adlı markadan bulaşık makinesi aldım. İlk gelen makine kırıktı, değiştirildi. Sağ saç kısmı yamuktu, o da değiştirildi. Eylül 2024'te sol saç kısmında paslanma vardı, bu da değiştirildi. Ön kapağın sol alt köşesinde soyulma vardı ve makine yamuktu. Gelen servis, eviniz yamuk dedi...
Vestel elektronik sanayi ve ticaret anonim şirketi firmasından 09/04/2021 de almış olduğum bulaşık makinesi geçtiğimiz ay 03/07/2024 tarihinde arıza verip müşteri yetkili servisinden destek talebinde bulundum. Gelip ekip arkadaşları arızayı tespit edip yapılması için parça tedarik ettiler. İkinci ke...
Yorumlar