Superonline Fiber 50 Paketinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüşü

Superonline Fiber 50 paketimi 3–4 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hız aşırı düşüyor, ne düzgün bir şekilde video izleyebiliyorum ne de iş için kullandığım programa girebiliyorum. Telefonda, televizyonda, laptopta, tablette hiçbir cihazda sağlıklı bağlantı yok.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, bir kez de teknik ekip eve geldi. Gelen ekip birkaç deneme yaptıktan sonra “sorun yok” diyerek gitti, ancak sorun aynen devam ediyor. Müşteri numaram 24495207’dir.

Günlerdir işimi yapamıyor, interneti temel ihtiyacım için bile kullanamıyorum ve buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.