Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aceylan Elektronik Vestel Keçiören

Aceylan Elektronik Vestel Keçiören
20 Temmuz 2024 12:175.070

Temmuz 4'te yeni aldığım Vestel 5312 BM kurulum için gelen Keçiören Aceylan Elektronik Vestel yetkili servisi, ezik bükük ürünü kurup hiçbir şey demeden gidiyor. Ben 2 gün sonra ezikleri ve vidayla oynandığını görüyorum ve şikayet ediyorum. Yenisini gönderiyorlar, yeni gelen de kargo hasarlı çıkıyor ve bugün de 3. geldi. Bunun da üst tablası ezik ve arka tırnakları bükük ve F5 hatası veriyor. Servis, bu makine bozuk dedi. En erken pazartesiyi beklememiz gerekiyormuş, servisin arıza tespiti için. Eski makine yenisi gelene kadar dursun yaz günü, ne yapalım makinesiz dedim, ukalaca bırakamayız, götürmemiz gerek, yapacağımız bir şey yok dediler. Servisi aradım, onlar da aynı şekilde. Mahkemeye vereceğim.

Gelişme

22 Temmuz 2024 10:23

Vestel'den bundan 15-20 gün önce 5312 Wi-Fi BM aldım ve yan sajı bükülmüş vidaları oynanmış geldi. Ve isin garip tarafı kuran servis bu durumu bize bildirmeden kurup gitmiş ben evde yoktum kurulurken. 2-3 gün sonra tesadüf fark ettim durumu Müşteri hizmetleri ilettim kuran arkadaşla iletişime geçmiş olmalılar evet eziklik varmış deyip tamir yapmayı teklif ettiler ek 2 yılda garanti kabul etmedim ve yenisi ürün istedim yeni gelen ürününde arkasında ezik çıktı servis yeni cihaz isteyeceğiz dedi 3 cihaz geldi taşıyan arkadaş sanki bos koli taşır gibi acemice daireye kadar getir di açtı üst panele kapağı bükük arka plastik tırnak akşamları ezik bu şekilde kurmak istedi biz yenisi ni göndeririz dedi. Ben eskiyi hiç sökmeyin dursun yenisi gelene kadar demene rağmen dinletemedik cihazı kurarken mutfağı suyla doldurdu bütün su mutfağa aktı eski makinenin suyu zannettik bıraktı o şekilde gittiler. F5 hatası verdi bu makine arızalı abi servis bakar pazartesi günü dedi. Pazartesine daha 2 gün var. Velhasıl 5o kişiyle görüştükten sonra servis tamir için geldi bu makine kasası yamuk düşmüş dedi suyu verdi makineye yine su kaçırdı mutfak yine elinize saglik. Tamir teknisyeni bu makinenin teknesi n delik dedin çalıştırma yenisi gelene kadar dedi. Kaldık mi yazgünü makinesiz simdi 3 gündür elimizde yıkıyoruz bulaşığı. Servis deposu nda da şu an yedek makine yokmuş. Yeni cihaz değişim talebi de daha çözülmemiş. Yani sonuçlanacak oradan Gelip kurulacak diyene kadar bir 15 gün elde bulaşık yıkayacağız rezilliğe bakar mısınız. Vestel'den ve Keçiören Aceylan elektronik Vestel yetkili servisinden ve cumartesi günü kuruluma gelen 2 kişiden şikayetçiyim

23 Temmuz 2024 16:49 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Celebi
26 Temmuz 2024 11:44

1 haftadır o kadar şikayet emaillerine rağmen hiçbir yetkiliniz ya da biriminiz arayıp da ne olduğunu sormadı rezalet

Yorumlar

Tolga
Benzer Şikayeti Var
9 Kasım 2024 21:14

Maalesef bizde Vestel'den aldık sürekli arıza verdi uğraşmaktan yorulduk, 3 aydır evde makine yok yüzlerce kez Vestel i aradım değiştirmiyorlar da makine da yok gitti aylardır serviste. Maalesef Vestel mağdur etmek için var

Benzer Şikayetler

1

Vestel Bulaşık Makinesi Pişmanlıktır. Vestel Alma Pişman Olma...

8 Ağustos 2024 13:063.565

Vestel markası tam bir hayal kırıklığı olmaya devam ediyor. Mağduriyet nedir tam anlamıyla yaşatıyorlar sizlere. Geçen s...

Vestel Servis Ve Garanti Süreci Sorunu

19 Ağustos 2024 11:023.989

Vestel elektronik sanayi ve ticaret anonim şirketi firmasından 09/04/2021 de almış olduğum bulaşık makinesi geçtiğimiz a...

Vestel Darbeli Bozuk Bulaşık Makinesi Göndermiş

13 Eylül 2023 15:551.258

07.09.2023 günü Vestel yetkili servis yeni satın aldığım BM4502 X wifi model bulaşık makinemi kurmak için evime geldi. D...

Vestel Darbeli Bozuk Bulaşık Makinesi Göndermiş

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Çamaşır Makinesi Program Saatini Kısaltıyor, Yıkamayı Bitirmiyor

Vestel ÇamaşırMakinesi Program Saatini Kısaltıyor, Yıkamayı Bitirmiyor

Profil fotoğrafı
Hamdi
Vestel Sıkma Esnasında Aşırı Sallanma Ve Ses...

Vestel SıkmaEsnasında Aşırı Sallanma Ve Ses...

Profil fotoğrafı
Sinem
Vestel Klimada Pişmanlık Yaşadım!

Vestel KlimadaPişmanlık Yaşadım!

Profil fotoğrafı
Kemal
Vestel Yetkili Servis Sorunu

Vestel YetkiliServis Sorunu

Profil fotoğrafı
Serap
Vestel Klima Sıfır Arızalı Ve Değişim Yapmadılar

Vestel KlimaSıfır Arızalı Ve Değişim Yapmadılar

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

BM 5312 WiFi Logo
86
Vestel
BM 5312 WiFi
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri