to read complaints and reviews, or file yours.9 Aydır Teslim Edilmeyen Fırın: Vestel'den Çözüm Bekliyorum
15.03.2025 tarihinde AF861052-B Wi-Fi numaralı Kayseri Zamantı Forum AVM Vestel bayisinden bir fırın aldım, ödemesini kart ile yaptım. Bölge Müdürü İ**** Bey'e sesleniyorum: 9 ay önce ödemesini yaptığım ürünümü ne zaman teslim ettireceksiniz? Her defasında '10 gün sonra', '12 gün sonra' diyerek zaman kazandırıyorsunuz.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vestel’e ve bayiye şikayetimi ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak bir süre sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaya başlandı. Ne ürünümü alabildim ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgi verildi.
Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, öncelikle fırının acilen teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin bugünkü eşdeğer tutarıyla eksiksiz iadesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Fırının üst modeli ile gönderim sağlandı ekstra fark ve ücret talep edilmedi. Buradan Kayseri Park zamantı satış sorumlusu Tuğba Hanım ve Bölge müdürü İlhan beye ve Vestel genel merkez müşteri temsilcisi Tuğçe hanıma Teşekkür ediyorum.
Kayseri Forum Tuba hanım ve Bölge müdürü İlhan beye Vestel genel merkez Tuğçe hanıma Teşekkür ediyorum.
