Akmode Sultangazi 50. Yıl Vestel Bayi

Akmode Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde bulunan Vestel bayisinden 27.12.2023 tarihinde Solo marka fırın satın aldım. Aynı akşam saat 18.58'de kredi kartımdan 7 ay vadeli 11.500 TL ödeme yapıldı. Ancak, ertesi gün siparişimden vazgeçtim. Bugün, 23.01.2024 tarihi olmasına rağmen hala kredi kartıma iade yapılmadı. Bayiyi aradığımda muhasebecinin yerinde olmadığı, kişinin hasta olduğu ve bugün işe gelmediği bilgisi veriliyor. 'Slip işleminizin iptal edilmesi gerekiyor ki iade işlemi başlasın' deniyor. Garanti Bankası ile görüştüğümde ise iadenin onların ekranına düşmediğini öğrendim. Ben haklıyken nasıl haksız duruma düşüyorum? Bu nasıl bir işleyiş? Parayı peşin öderken sorun yoktu ama iade istediğimde defalarca neden aramak zorunda kalıyorum? Bayi o kadar ilgisiz ki, bu davranışlarından dolayı onları herkese olumsuz bir satıcı olarak tanıtacağım. Böyle bir ticaret anlayışı olamaz. Aradığımda 'Biz böyle kötü bir esnaf değiliz' diyorlar ama bence durum öyle değil. Allah, aldıkları paranın hayrını göstermesin inşallah.