5 Yıllık Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Çözüm Eksikliği

Vestel marka NFK600 E A+++ Ion model buzdolabını 2020 yılında aldık ve henüz 5 yıllık ürün olmasına rağmen, 06.12.2025 tarihinde gelen servis gaz kaçağı olduğunu söyleyip 'bu gitmiş' diyerek dolabın artık kullanılamayacağını belirtti. Bu keşif için 600 TL ücret alındı ve ortada kullanılamaz hale gelmiş bir buzdolabı ile baş başa bırakıldık.

Şikayetvar’daki yorumları da tek tek okuduğumda, özellikle Vestel buzdolaplarında gaz kaçağı sorununu yaşayan pek çok kişinin olduğunu, çoğunun da aynı şekilde mağdur edildiğini gördüm. Kimi 3 yıllık, kimi 5 yıllık ürünlerde aynı arıza yaşanmış ve tüketiciye çözüm yerine adeta yokuş yapılmış. Sözde 'yerli marka' diye tercih ettiğimiz Vestel’in bu kadar kısa sürede arıza yapan buzdolapları için sorumluluk almamasını ve iletişime geçip gerçekten çözüm üretecek bir muhatap bulamamayı kabul edemiyoruz.

Henüz 5 yıllık olan buzdolabımız için alınan 600 TL keşif ücretiyle birlikte mağduriyetimizin giderilmesini, ürünle ilgili yaşanan ve kronik olduğu anlaşılan bu sorun hakkında Vestel’in açık ve net bir açıklama yapmasını ve bize tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyoruz. Vestel’den, buzdolabımız konusunda gerekli desteği vererek mağduriyetimizi kısa sürede çözmesini istiyoruz.