Gündemdeki Şikayetler
Trendyol Express İle Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Adres Sorunu

12 Aralık Cuma günü Trendyol uygulamasından bebek çantası siparişi verdim, toplam 193 TL ödedim. Siparişim 13 Aralık Cumartesi günü kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 16 Aralık Salı olarak göründü. Ancak kargom İstanbul Avrupa Esenyurt SC isimli şubede takılı kaldı ve hareket etmedi. Müşteri ...
Kargom Şubede Bekliyor, Bilgi Ve Muhatap Bulamıyorum
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve 17.12.2025 tarihinde şubeye ulaşan 18311523317911 takip numaralı kargom, 3 gündür şubede bekletilmekte ve bir türlü dağıtıma çıkarılmamaktadır. Kargonun hareketlerinde herhangi bir ilerleme görünmemektedir. Yaşadığım gecikme sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum...
Kusurlu Ürün Ve Yanıltıcı Teslimat Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Vestarex’ten satın aldığım spreyli mop, kargo elime geçer geçmez kusurlu çıktı. Ürünün püskürtme kısmında temassızlık vardı, su doğru düzgün püskürtmüyordu ve su haznesi de sürekli yerinden düşüyordu. Yani ürün bana zaten bu halde, sorunlu bir şekilde gönderildi. Durumu hemen firmaya bildirdim ve i...
Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Artıyor

Trendyol üzerinden verdiğim 10782696718 numaralı teslimatlı siparişim Sürat Kargo tarafından yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi ve kargom 4–...
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

05.12.2025 tarihinde By Pakize üzerinden 2 etek ve 1 gömlek olmak üzere toplam 2.685 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim byp4525363143 numaralı siparişi verdim. Bugün 19.12 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinde...
Kargom Dağıtıma Çıkmadan İade Edildi, Teslimat Bekliyorum

Aras Kargo ile Antalya Konyaaltı’na gelmesi gereken online siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5215*******32 takip numaralı, 2548145544359522 irsaliye sevk numaralı gönderim, daha dağıtıma bile çıkmadan iade işlemi başlatılmış görünüyor. Dünden beri kargom dağıtıma çıkmadan iade sürecine a...
Kırık Gelen Mikser İçin Değişim Talebim İade Olarak İşleme Alındı, Mağdur Edildim

6 Aralık 2025 tarihinde Carrefour SA uygulaması üzerinden Sinbo marka bir mikser satın aldım. Ürün 10 Aralık’ta elime ulaştığında kutuyu açtığımda mikserin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 11 Aralık’ta WhatsApp üzerinden durumu bildirerek değişim talebinde bulundum. 12 Aralık’ta tarafıma dönüş y...
Yanlış Beden Değişimi Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

08 Aralık tarihinde Mavi’nin online mağazasından m beden bir elbise satın aldım. Beden uymadığı için 13 Aralık tarihinde elbiseyi Aras Kargo ile göndererek l beden ile değişmesi için değişim talebinde bulundum. Sipariş/değişim talep numaram EOL7000092’dir. Bugün kargom elime ulaştı ancak talebime r...
Satın Aldığım Ajanda Teslim Edilmeden İade Edildi, İletişimsizlik Mağdur Etti
1 Aralık tarihinde Prev internet sitesinden A5-Rise yatay haftalık ajanda satın aldım. Ödemesini kargo dahil toplam 940 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim öncelikle sitede görünmüyordu, firma ile mail üzerinden yazışarak bu sorunu çözdük ve siparişim manuel olarak Hepsijet aracılığıyla kargoya ver...
Yanlış Ve Eksik Ürün, Kargo Ücreti Mağduriyeti, İletişimsizlik

Hacıoğlu Bıçakçılık’tan biri ay yıldızlı kabzeli bıçak, diğeri üçlü mutfak bıçak seti olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş tarihlerim 7 ve 8 Kasım civarıydı. Ürünleri parça parça ve gecikmeli gönderdiler. İki ürün almama rağmen önce sadece birini gönderdiler, diğer ürünü ise daha sonra ve hat...
Aras Kargo’nun İlgisizliği Yüzünden Siparişim Mağdur Oldu Ve İade Ediliyor

Aras Kargo ile Temu üzerinden 2 Aralık’ta verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 5761*******64 takip numaralı gönderimin iş yerimdeki danışmaya bırakılmasını istememe rağmen kargo görevlisi bir kere bile aramadan gelmiş, not bırakmadan geri dönmüş. Kargoyu elden teslim almak için özelli...
Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

13.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fermakozmetika Sağlık Ürünleri isimli satıcıdan bir şampuan satın aldım. Ürün, 15.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Aras Kargo’ya verildi ve 16.12.2025 tarihinde İzmir Bornova transfer merkezine ulaştı. Kargo hareketlerinde en geç 17.12.2025 tarihinde teslim edil...
Sürat Kargo İle Yaşanan Kronik Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 12022619938153 takip numaralı kargom için 17.12.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından 5484 teslimat kodu ile gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım; ancak o gün ürün teslim edilmedi. Ertesi gün, 18.12.2025 tarihinde...
PTT Kargo Sancaktepe Şubesinden Kargoma ve İletişime Ulaşamıyorum

PTT Sancaktepe Kargo Dağıtım Müdürlüğü ile ilgili olarak kp06037**7752 numaralı kargom, 18.12.2025 tarihinden beri Sancaktepe Dağıtım Merkezi'nde görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Ben de Sancaktepe’de oturmama rağmen herhangi bir dağıtıma çıkmıyor ve teslimat yapılmıyor. Sanca...
Geciken Dolap Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

2 Aralık’ta Evdemo üzerinden 4 çekmeceli kilitli dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 1082055739. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 18 dakika hatt...
Ürünler Gönderilmedi, İletişim Kesildi, Paramın İadesini İstiyorum

Melicollection adlı internet sitesinden pazartesi günü banka kartımla ödeme yaparak toplam 775 TL tutarında iki adet bileklik satın aldım. Ödeme sonrasında ürünlerin çarşamba günü kargoya verileceği söylendi ancak herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler tarafıma gönderilmedi. Geçen akşam...
Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Teslimatın Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden 251003250989 numaralı gönderim kolay gelsin kargo ile 18.12.2025 tarihinde saat 12.50 civarında tarafıma teslim edilecekti. Kargocu ile yaptığım telefon görüşmesi sırasında, görevli konuşma esnasında telefonu suratıma kapattı ve adresimde olduğunu belirtmesine rağmen kargoyu bana ...
Kamp İçin Aldığım Ürünün Kargo Şubesinde Bekletilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

Pazarama isimli alışveriş sitesinden satın aldığım kamp eşyası, 15’inde Sürat Kargo’ya verildi ve 19524318022722 takip numarasıyla işlem görmeye başladı. Ancak bugün 19 olmasına rağmen hala Mercan acentesi İstanbul çıkış şubesinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu gecikme üzerine Sürat ...
Bakacstore'dan Aldığım Ürünün İadesinde Yaşadığım Sistemsel Sorunlar Ve Yetersiz Bilgilendirme

29 Ekim 2025 tarihinde Bakacstore internet sitesinden 799 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Sipariş oluşturma aşamasında bile sistemde kayıt sorunu yaşandı, siparişim kayıtlarda görünmüyordu ve ürünün bana gelmesi adeta şans eseri oldu. Ürün elime ulaştığında denedim ve ayağıma olmadığını gördüğüm iç...
Karmak Market Arızalı Klima Kumandası ve Sorumsuz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Karmak market üzerinden airwell RC-3 model klima kumandası satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kutusunu açtım ve kumandanın içinden bariz şekilde "sallanan/kırık parça sesleri" geldiğini fark ettim. Pillerini takıp denediğimde ise klima komutlarını çok zor algılıyor ve algıladığında da "hatalı/bo...
PTT Kargo Açık Adrese Rağmen Maaş Kartım 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok

İsmim Ahmet Tansel e**. Yapı Kredi Bankası maaş kartım PTT Kargo ile gönderilmesine rağmen 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı ve bu nedenle mağdur durumdayım. Geçen hafta kart talebimi oluşturdum ve 15.12.2025 tarihinde 6400**960387 barkod numaralı kargom için “adresinizde teslim edilmek üzere yola çı...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargom Nerede
Dilovası Aras Kargo şubesi üzerinden 5767******230 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Aralık’ta kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi geldi, tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ertesi gün, yani 19 Aralık sabahı ise sisteme "Dün teslim edildi" ...
Turpex PTT Adres Hatası Gerekçesiyle Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi

Çin’den PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve 2753750868526 takip numaralı yurt dışı kargom, adresim doğru olduğu halde “adres hatalı” denilerek teslim edilmeden yurt dışına iade edilmiştir. Yıllardır aynı adrese defalarca yurt dışı kargo almış biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşamaktayım. Dağıt...








ve kargo