PTT Kargo Açık Adrese Rağmen Maaş Kartım 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok

İsmim Ahmet Tansel e**. Yapı Kredi Bankası maaş kartım PTT Kargo ile gönderilmesine rağmen 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı ve bu nedenle mağdur durumdayım. Geçen hafta kart talebimi oluşturdum ve 15.12.2025 tarihinde 6400**960387 barkod numaralı kargom için “adresinizde teslim edilmek üzere yola çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo “adres güncel değil” denilerek şubeye geri gönderilmiş.

Teslimat adresim Yataş a. Ş. OSB **. Cadde No:** Melikgazi/Kayseri gibi net ve bilinen bir adres olmasına rağmen, böyle bir gerekçeyle kartımın geri gitmesi kabul edilebilir değil. Sonrasında kendi çabalarımla araştırıp kargo görevlisinin ismini ve numarasını buldum, bugün teslim edileceği söylendi ve tekrar “kargonuz yola çıkmıştır” mesajı geldi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aramama karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım bu vurdumduymazlık ve bilgilendirme eksikliğinin PTT Kargo’nun kurumsal ismine yakışmadığını belirtmek istiyorum. Maaş kartımın, yukarıda belirttiğim adrese en kısa zamanda, herhangi bir ek bahane üretilmeden ve yeniden şubeye geri gönderilmeden teslim edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde genel merkezinize ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.