Ürünler Gönderilmedi, İletişim Kesildi, Paramın İadesini İstiyorum

Melicollection adlı internet sitesinden pazartesi günü banka kartımla ödeme yaparak toplam 775 TL tutarında iki adet bileklik satın aldım. Ödeme sonrasında ürünlerin çarşamba günü kargoya verileceği söylendi ancak herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler tarafıma gönderilmedi.

Geçen akşam kargonun durumunu sormak için kendilerine ulaştım, sadece o zaman cevap aldım, daha sonra telefonlarıma bakmamaya ve mesajlarıma hiç dönüş yapmamaya başladılar. Şu an ne ürünlere ne de sağlıklı bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram, dekontum ve yazışmalarımın tamamı elimde mevcut olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 775 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.