to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kullanımda Arızalanan Tencere Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde Fissler Edition 6 litre düdüklü tencere satın aldım, ürün 10 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk iki kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım; ancak üçüncü kullanımımda tencerenin üzerindeki çizgiler çıkmadı ve buhar sürekli dışarı sızdırmaya başladı. Yalnızca iki kez sorunsuz kullanılabilen ve üçüncü kullanımda arızalanan bir ürün için 12 bin TL ödemiş olmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve üzdü.
Siparişimi Trendyol satıcısından, Trendyol Express kargo ile teslim aldım. Sipariş numaram 10766054239’dur. Böyle üst segment ve markalı bir üründe bu kadar kısa sürede sorun yaşamayı kabul edemiyorum. Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle iade talep ediyorum ve ödediğim 12 bin TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Ayrıca yaşadığım sorun nedeniyle destek almak için 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen incelenerek iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Ferdane T. Merhaba; Üçüncü Kullanımda Arızalanan Tencere Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Evet bana dönüş yapıldı ama su testi yaptıralım dediniz ben zaten onu yaptığımıda markaya ilettim.trendyola iade talebi başlattığımı söyledim. Serviste o zaman bekleyeceksiniz dedi. Ama hala dönüş yok sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum
Şikayetim ile ilgili ürünümün iadesi kabul edildi. Yetkililere teşekkür ederim.
Merhabalar aynı sorunu bende yaşamıştım m satıcı sağ olsun kapağın içindeki kelek tipi contami vidamı ne e onu sıkın gevşemiştir dedi. Ondan sonra eve geldim denedim oldu simdi bir sorun yok her yıkamada ve kullanım öncesi kontrol ediyorum ve mükemmel çalışıyor deneyin derim.