Hidoctor'da Gerçekleşmeyen Ve Eksik Süreli Seanslar Nedeniyle Mağduriyet

Hidoctor üzerinden online diyetisyen hizmeti alıyorum. Bir yıl geçerli, 12 seanslık hediye paketim vardı ve şu ana kadar 10 tanesini kullandım. Ancak son randevum 22.12.2025 tarihinde saat 10.00’da görüntülü diyetisyen görüşmesi olarak planlanmıştı. Randevu saati geldiği halde hiçbir çağrı almadım, görüşme hiç başlamadı. Buna rağmen saat 10.30 civarında “Seansınız nasıl geçti, değerlendirir misiniz?” şeklinde mesaj geldi. Bu durum bende kendimle adeta alay ediliyormuş hissi uyandırdı.

Bunun üzerine uygulama içindeki yardım bölümünden durumu detaylıca yazdım. “Ekiplerimiz sizi arayacak” denmesine rağmen kimse beni aramadı ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha önceki seanslarımdan birinde de 45 dakikalık görüşme planlanmışken diyetisyen 15 dakika geç bağlandı, yaklaşık 15 dakika sonra da “Ses düzgün gelmiyor, kapatayım tekrar arayacağım” deyip görüşmeyi sonlandırdı ve bir daha aramadı. Seans süresi olması gerektiği gibi tamamlanmadı.

Hem hiç gerçekleşmeyen son randevum hem de daha önce süresi eksik kalan seansım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hediye paketim kapsamındaki haklarımın eksiksiz kullandırılmasını istiyorum. Özellikle gerçekleşmeyen son randevuma karşılık olmak üzere en az bir seans hakkımın tarafıma telafi edilerek tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.