vatandaş temsilcisi

Annemin emekli maaşını Kuveyt Türk’e taşımak istedik ancak yaşadığımız süreç nedeniyle bu karardan tamamen pişman olduk.... Bankanın yaklaşımı ve sistemi, müşteriye değer vermeyen ve güvensizlik hissi uyandıran bir düzeyde olduğu için bir daha asla çalışmama kararı aldım. Daha önce bankadan gelen SMS’...

01.03.2026 ile 03.03.2026 tarihleri arasında işsizlik maaşı ile ilgili işlem yapmak için toplamda yaklaşık 10 kez Alo 17...0 hattını aradım. Ancak her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de işsizlik maaşı g...

30.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 39.919 TL tutarında yapmış olduğum alışverişe istinaden, İş B...ankası Maximum kredi kartı kampanyasına katılmış olmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken 2.000 TL tutarındaki MaxiPuan’ın yatırılmayacağı bilgisini müşteri temsilcisinden öğren...

Digiturk üyeliğim 2.03.2026 tarihinde bitecekti. Bu tarihten 8-9 ay öncesinden itibaren rahatsız edici şekilde her gün 5...-6 defa beni arayıp, mesaj atıp; taahhüdünüzü şimdiden yenileyelim dediler. Ben de onlara fiyatı yüksek bulduğumu ve istemediğimi söylemiştim. En sonunda birkaç gün önce abonelik i...

Kahramanmaraş, Onikişubat ilçesi Hacı bayram veli mahallesinde bulunan Elektrik aboneliğimi 02.02.2026 tarihinde e-devle...t üzerinden kapattım. Başvurum esnasında IBAN numaramı da belirttim aradan geçen süre içerisinde güvence (depozito) bedelim iade edilmediği için, şirketin 444 46 02 numaralı telefo...

14.02.2026 tarihinde saat 22:33’te https://hgs.pttavm.com/sorgula adresi üz...erinden aracıma 250 TL’lik HGS bakiyesi yüklemek isterken, sayfanın yönlend...

23.02.2026 tarihinde Jetlogi müşteri hizmetlerini, elime ulaşmayan bir gönderimin durumunu ve takip numarasını öğrenmek ...için aradım. Telefona yaklaşık 30 dakika sonra zorla bağlandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi G**** Hanım, telefon numarama takip numarası iletemeyeceklerini söyledi. Bunun gerekçe...

İlgili makama, Belbim A.Ş.’ye ait öğrenci İstanbulkart’ıma, bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilen kullanım gerekçesi...yle 3.568 TL tutarında ceza bedeli yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu cezaya ilişkin resmi itirazımı sunarım. 10 Ocak tarihinde İstanbul ili Sultanbeyli ilçesinde k...

Bursa Nilüfer’de BUSKİ aboneliği için bugün e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak ardından telefonla görüştüğüm e-BUS...Kİ temsilcisi, e-Devlet üzerinden yapılan başvurularda işlemin 3 ila 5 gün sürebileceğini, şubeden başvuru yapsaydım suyun 24 saat içinde açılacağını söyledi. Su gibi temel ve hay...

Kuveyt Türk’te Terazidere Şubesi’ne bağlı bireysel hesabımda bulunan 689 TL’ye yıllar önce vergi borcu gerekçesiyle blok...e konuldu. Vergi dairesindeki işlemlerimi tamamlayıp bu konuyu hallettikten sonra tarafıma “borcu yoktur” yazısı verildi. Normalde diğer bankalarda vergi dairesi bu yazıyı zaten si...

17 Şubat 2026 günü saat 18:10 civarında 0850 270 06 35 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşte...ri temsilcisi olarak tanıttı ve gerçekçi olmayan bir fatura indirimi teklifinde bulundu. Görüşme sırasında ismimi söyleyerek “... Siz değil misiniz?” diye sordu, ben de “Evet, beni...

Dedaş’ın Şanlıurfa Ceylanpınar bölgesinde 14 Şubat 2025 tarihinden bu yana süren sık ve uzun elektrik kesintileri nedeni...yle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesintiler gün içinde sık sık tekrarlanıyor ve her seferinde en az 30 dakika, zaman zaman da 3 saate kadar uzayan elektrik yokluğu ile karşı karşıya...

Ziraat Bankası’nın eğitim ödemeleri kampanyasından yararlanmak için yaklaşık bir ay önce Ziraat’teki hesabıma bağlı olac...ak şekilde kredi kartı çıkardım. Bu kampanyaya güvenerek diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi önce 326.000 TL kadar düşürdüm. Kart elime ulaştığında limitin kampanyadan fayda...

Fuzulev Sancaktepe şubesine kayıt oldum, yaklaşık 2 ay sonra da kayıtlı tel...efon numaramı değiştirmek istedim. Numara değişikliği için başvurduğumda “t...

D‑Smart internet aboneliğim için 0850 266 02 66 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak farklı bir adrese taşındığımı ve ...nakil işlemi istediğimi Ekim 2025 ayında ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taşındığım adreste D‑Smart altyapısı olmadığını, bu nedenle aboneliğimin cayma bedeli alınmadan ipt...

Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’ne, 09.01.2026 tarihinde İstanbul ili Esenyurt İlçe Nüfus Müdürlüğü’nde umu...ma mahsus pasaport başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru esnasında pasaportumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen aradan geçen süreye rağmen pasaportum tarafıma hâlâ teslim ed...

E-Devlet uygulamasında sim kart değişikliği sonrasında sim kart blokemi kaldırmak için e-posta ile onay kodu alma seçene...ğini kullanmak istedim. Ancak e-posta ile gönderilen onay kodu 30–50 dakika gibi çok geç bir sürede geliyor. Kod bu kadar geç geldiği için onay kodunu gireceğim ekranda zaman aşımı...

Hatay Antakya Gülderen Mahallesi’nde, 18/12/2025 günü saat 09.00’da elektriğim kesildi ve 186’yı aradığımda Toroslar Ele...ktrik Dağıtım A.Ş. müşteri temsilcisi, elektriğin ancak saat 17.00’de geleceğini söyledi. Toplamda 9 saat süren bu kesinti nedeniyle, home ofis çalıştığım işimi bütün gün yapamayac...

42721275258 T. C. Kimlik numaralı, %91 oranında yatalak engelli bir vatanda...şım. Vodafone’a ait 0 54**270 ** ** numaralı hattımı kullanmaktayım. 15.10....

Şok marketlerin ürünlerini ve aktüel broşürlerini düzenli olarak takip eden... bir müşterinizim. Win üzerinden de sık sık alışveriş yapıyoruz. 17.12.2025...

Yaklaşık 15 aydır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Satış temsilcisi, ürünü ilk alırken bir yıl kullanım sonrası modemin... bana ait olacağını söylemişti. Buna rağmen, hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon ile bilgilendirme yapılmadan, başka bir kuruluş aracılığıyla icra yoluna gidilerek modem ücre...

Haziran ayında ev internetimi Edirne’den İstanbul’a taşıdım. Sözleşmem aralık ayında bitecekti. Nakil işlemini TTNET ba...yisinden gerçekleştirdim. İstinye AVM içerisinde yer alan bayi benden onay almadan sözleşmemi yenilemiş. İlk faturam 3bin+lira gelince durumu TTNET müşteri hizmetlerine sordum. S...