to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası MaxiPuan Kampanyasında Yanıltıcı Şartlar Ve Puan Verilmemesi
30.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 39.919 TL tutarında yapmış olduğum alışverişe istinaden, İş Bankası Maximum kredi kartı kampanyasına katılmış olmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken 2.000 TL tutarındaki MaxiPuan’ın yatırılmayacağı bilgisini müşteri temsilcisinden öğrendim. Kartımın sonu 3369 ile bitmektedir.
Müşteri temsilcisi, puanın yüklenmeme sebebi olarak alışverişin üye POS cihazından yapılmamasını göstermiştir. Ancak kampanya detaylarında “üye POS” ya da benzeri bir şart açıkça belirtilmemekte, yalnızca Media Markt web sitesi üzerinden 25.000 TL ve üzeri ilk alışveriş yapılmasının MaxiPuan kazanımı için yeterli olduğu ifade edilmektedir. Zaten internet üzerinden yapılan bir alışverişte hangi POS cihazının kullanılacağını benim seçme imkanım da bulunmamaktadır.
Kampanyaya 17–31 Ocak kampanya döneminde katıldım, alışveriş tarihimin ve tutarının, kampanyaya katılımımın ve kartımın kampanya için aranan tüm şartları karşıladığının banka kayıtlarında görülebileceğini biliyorum. Buna rağmen banka, kampanya şartlarında açıkça yer almayan bir gerekçeyle puan yüklemesini reddederek müşteriye eksik ve yanıltıcı bilgi vermiştir.
Müşteri olarak kampanyada belirtilen tüm koşulları yerine getirmeme rağmen 2.000 TL MaxiPuan’ımın yatırılmayacağı tarafıma bildirildiği için, İş Bankası’nın bu uygulamasının titizlikle incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve 2.000 TL tutarındaki MaxiPuan’ımın tarafıma ivedilikle yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı uygulama nedeniyle banka hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını da bir vatandaş olarak arz ederim.
